我们今天收到了当地劳动局的一份法律文书,是我们的司机申请工伤认定的书面诉求。下午也见到了律师,他们看了函件同我的思路是一样的,让我举证并反驳不予认定工伤的材料。老板看了,一直在抱怨我,不会沟通和解决问题,才导致问题升级和复杂,让我彻底无语。
不论发生什么事情,老板只是一味地埋怨,指责我们。他强调从前遇到类似问题,他自己轻松解决,从没有发生这样的纠纷。以前移动手机不发达,大家的法制意识没有这么强,类同问题只求快速解决,协商的空间大。现在人的维权意识在增强,周围的诱惑太多,在利益面前,人的选择更多,趋利避害是人的共性。
既然是偏见,躲避是解决不了问题,也证明不了什么,唯有见招拆招,让事件风平浪静,处理妥当。这也是治愈偏见的良剂,所以我依照自己的思路列出解决这件事情的措施和计划,逐项搜集证据,求证当事人,还原事实真相,推理每一个过程,揣摩当事人的心理活动和想法。
我必须拿出更职业的态度,有礼,有理,有节的回应。我对采集来的证据和信息,都作了梳理和分析,针对性列出疑点和重点,能够一针见血的触达内心深处,让所有的人一看就知道我的观点,立场,意志,态度,找到对应的答案和结果。
这仅仅只是一起意外事件带来的偏见,当然在现实中会有很多。有老板对下级的偏见,有同事之间的偏见,有客户对我们的偏见,有我们对他人的偏见等。有了偏见就有了分歧,不同立场的认知差异。这些偏见,我们失去理性的思考和判断,带给你的伤害是深入骨髓的。
他说你是错误的,你需要交出满意的答卷,让他主动向你握手致意。他说你不行的,做不了,还有更多的中伤你的话,请你一定要做到最好,让他无可挑剔,另眼相看。这不是杠精,也不是犟驴,而是治愈偏见最管用的手段,就是让对方后悔你竟然做得如此好,或不可思议。
2020.6.18
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