控制好对话氛围之后，明确目标，我们可以采用非暴力沟通的技巧去推进沟通进程。在表达这种观点时，要不卑不亢，做到自信而谦逊。
一、正确的自我表达
1. 分享事实经过：事实不仅包括客观事实，还包括你看到的对方的感受和情绪，都可以用友好的方式表达出来。这样做的目的是让对方感受到被理解，同时也可以确认一下双方对事实是否能够达成一致。
2. 讲出自己的看法和需求：基于事实，明确讲出自己的态度，感受以及要求。同样，要求要尽可能明确，能量化尽量量化。
3. 征询对方观点：陈述完自己的事实、观点、需求之后，征求对方意见，同时鼓励对方说出不同的见解。
二、鼓励对方正确表达
除了自我表达之外，还要积极营造让对方有效表达真实意图的氛围。
1. 真诚的鼓励对方分享其观点。鼓励一定要真诚，尽量打消对方的戒备心理。如果对方情绪比较激动，可以 耐心地给对方一点儿时间，让他平复。
2. 认真聆听。认真聆听可以让对方感受到尊重，也能让对方有足够的安全感，毫无顾虑地侃侃而谈。同时，也可以全神贯注地找到对方的真实目的和意图，了解对方的动机。可以加适当的引导，但不要评论和驳斥。如果你确实不同意对方的看法，应当把双方的观点进行补充和比较，牢记“赞同—补充—比较”三部曲。
三、始终关注共享观点库的建立
在关键对话中，有一个始终需要关注的目标是，向共享观点库添加信息，然后在这共享观点库中寻找并达成共识。共享观点库既包含彼此的需求也包括双方的观点、观念和对事情的基本认知和判断，这些都是达成共识的前提条件。在面对沉重压力和强大的反对意见时，我们千万不要总是试图战胜对方、惩罚对方，或者以明哲保身的方式来逃避对话。
任何情况下，都要回归理智，不断提醒自己对话的目的，提醒自己要关注真正重要的目标，同时尽可能地提出更具创造力和建设性的选择，跳出非黑即白的二元对立的思考模式。
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