销售死在起始语

我做过两年多销售，电话联系客户是常有的事。被客户中途挂断电话是很苦恼的，对此，我深有感受。

今天中午临近12点，我正在做午饭，看到021打来电话，心生不快，暗想：这个时间谁来电话？

怕是公务，我按下‘’接听‘’。

我：你好！哪里？

对方：你好！打扰了，我是某某公司的小W，‘’

听到逗号我立即按下了‘挂断‘’

小W:对不起，也许你看不到我对你的道歉，但不妨碍我在这里和你说说心里话，以一个消费者和前销售的身份。

你的来电，我一听就是推销电话，对这点我并不特别反感，因为我做过销售，我也是一个消费者，推销与被推销一直存在着。

挂断你的电话决不是因为你要向我推销，而是，你的起始语：打扰了。

我认为：“打扰了”这三个字是瞎客气，明知道是打扰我还给打电话干吗？

如果你对你的产品足够了解，有足够信心，并确信会给我带来好处，我应该事后感谢你，又打扰又从何说起呢？

以“打扰了”为起始语的销售不只你一个，我承认我也曾说过，但后来我经过学习和实践，我不说了。

“打扰了”三个字让很多销售死在这起始语上，还没介绍你的产品，对方已经挂断了电话，销售从此中断。

“干什么说什么”说的是干什么得学习什么。我刚做销售那会，我没有富有磁性的嗓音，更没有女生悦耳的声音，更要命的是类普通话夹杂着乳语的音调。电话销售的效果，可想而知。

“知耻而后勇”，我自费买来电话营销方面的书利用业余时间看，在工作时间实践。不管是否成交，至少对方能让我把我想说的话说完。

比如：把“打扰了”改为“忙不忙？”你觉得怎么样？

如果我说：不忙。我就不会太早挂断你的电话吧？

如果我说：很忙。

你说：哦，我是某某公司的小W，你先忙，你什么时间不忙？方便地时候我给您打电话。

这样的话，是不是预约了下次电话拜访？

亲爱的销售，切记不要死在起始语上。