江门家电维修平台小程序

每一件家用电器都是有寿命期的，当电器出现问题的时候，我们第一时间想到的是维修，而不是把电器遗弃，所以家电企业完善售后维修服务是很重要的。但过了保修期的电器，我们一般都会找维修工来上门维修，找维修工的方式一般是去一些B2B网站或路边的小广告上找，这些方式一般没什么针对性。而江门家电维修平台小程序主要是通过资源整合，给维修工和用户带来便利。

江门家电维修平台小程序是一个为江门地区提供家电维修预约服务的线上交易平台，依托微信这个流量巨大的社交平台，主要提供家电维修上门、家电清洗拆装等各种电器维修清洗。支持线上预约服务，线上付款，用户只需提交预约，半小时内即有维修人员上门维修。

江门家电维修平台小程序的功能介绍

1.维修管理：用于管理顾客报修、派工、受理、维修、回访、投诉、审核等服务。

2.回访及审单管理理：顾客投诉及报修处理完毕之后，服务代表对该顾客的调查回访及单据审核的管理功能

3.费用结算管理：维修单据完成后系统自动汇总，通过支付流程，实现对服务网点服务费用的支付管理

4.基础信息管理：售后业务相关的系统基础数据的统一管理，包括品牌、机型、配件、服务级别、故障代码等的管理。

相比路边上的那些小广告，用户选择江门家电维修平台小程序的维修工人，维修价格透明、安全服务更有保障。平台有信誉担保，大幅提高交易效率。用户和平台达成合作协议后，可以使用“在线预约”功能，快速完成支付流程。

江门家电维修平台小程序，实施售后服务管理，更能提供售后服务整体管理水平，提高工作效率，节省成本，杜绝假单，树立企业良好的对外形象，从而提高客户满意度，促进企业销售的增长。