常见的投诉处理方法：
投诉1：配送超时：骑手抢单太多或者配送地址不熟悉，配送超时，导致顾客投诉；避免方法：午高峰和晚高峰接单要适量，不要贪多，遇到快超时的订单提前和顾客沟通，赔礼道歉，告知顾客订单大概多久送到，寻求顾客理解，避免投诉！
投诉2：提前点送达：配送过程中遇到快超时订单，防止配送超时，提前点送达，导致顾客投诉；避免方法：配送订单合理规划时间，杜绝一切提前点送达，订单必须送达顾客手中才可以点击送达！
投诉3：服务态度恶劣：辱骂、威胁顾客，于顾客产生矛盾，骑手问题导致顾客投诉服务态度恶劣；避免方法：日常配送中注意着装整洁，尽可能的穿戴工服，自己产生问题，第一时间联系顾客赔礼道歉，寻求顾客理解，服务态度好！
投诉4：撒餐和少餐：餐品在配送过程中撒漏或者少拿等情况导致顾客投诉撒餐和少餐；避免方法：在取货时核对餐品数量，不要产生漏拿等现象，对于汤类餐品，检查下包装是否包装好，尽可能提醒商户用膜封闭餐盒口，避免餐品撒漏！
最近气温降低，大家送餐时注意保温，不要因为餐品凉了被投诉，最近在严抓投诉，大家一定要注意！投诉过多可能会封号，一定要重视起来！
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本月平台严查虚假报备，为避免虚假报备处罚，大家注意以下事项： 一.虚假报备联系不上用户 1.必须有打电话记录，禁止...
一.虚假报备联系不上用户 1.必须有打电话记录，禁止没打电话就直接报备； 2.禁止联系上客户后，引导客户关机或让他...
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外卖小哥 今天看到一个外卖小哥带着孩子送外卖，心里很感动。外卖小哥太不容易了，生活不易且行且珍惜。外卖小哥，你辛苦了。
我经常会在新浪微博上看到一些关于外卖小哥的热搜，诸如:外卖小哥炒菜，外卖小哥车祸，外卖小哥助人为乐、帮助破案，照顾...
你们点过外卖吗？你们外卖小哥带过其他东西吗？外卖小哥干的是什么样的工作？ 先说说外卖小哥送餐的各种...
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外卖小哥，我愿意多等你五分钟。 这两天看到外卖小哥各种各样的声音,诸多争议。 外卖小哥困在系统里，在外卖系统的算法...
本文标题：外卖政小哥的自我修养
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