第1招：倾听
耐心听人倾诉，懂得尊重他人。
第2招：展示
适当展示才华，改变他人态度。
第3招：寒暄
恰当表扬鼓励，获得他人好感。
第4招：真实
诚实对待别人，赢得他人信任。
第5招：亲疏
相处亲密有度，适当保持距离。
第6招：微笑
随时保持微笑，增进相处关系。
第7招：记名
记住对方名字，见面尊称姓名。
第8招：守时
加强时间观念，准时守约早到。
第9招：风度
适当穿衣打扮，谈吐举止大方。
第10招：平衡
心态良好端正，保持心理平衡。
第11招：赞美
恰当场合赞美，让人交流愉悦。
第12招：褒扬
给予对方褒扬，促其动力向上。
第13招：夸奖
适当夸奖别人，但别阿谀奉承。
第14招：相助
不要有求必应，一切量力而为。
第15招：调解
交往期间误会，三者缓冲调停。
第16招：借口
借用三者之口，传递赞仰之意。
第17招：宽严
交往宽严适度，与人把握分寸。
第18招：及人
相处善解人意，设身为人着想。
第19招：及乌
他人爱屋及乌，我亦理解关注。
第20招：方圆
内心注重原则，对外讲究灵活。
第21招：宽容
学会忍让他人，宽容接受他人。
第22招：自责
有错主动承认，提高自己信誉。
第23招：豁达
心胸宽广阔大，为人处事豁达。
第24招：感染
理解不是强加，自己举动感染。
第25招：道歉
善意直视对方，诚心诚意道歉。
第26招：信任
用人不能怀疑，疑人不能重用。
第27招：感召
勇于放弃私我，关注对方利益。
第28招：律己
事事宽以待人，处处严以律己。
第29招：为善
友好相处为上，与人友善为本。
第30招：谦让
心达虚怀若谷，待人谦虚有礼。
第31招：功利
成败兵家常事，不义之财不取。
第32招：幽默
智慧笑话故事，幽默化解气氛。
第33招：反间
有人挑拨莫急，双方戳穿事理。
第34招：为主
主动人际交往，主动坦诚相见。
第35招：攻心
将心比心有心，以心换心交心。
第36招：糊涂
该糊涂时糊涂，该清楚时清楚
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