周五、周六、周日
主要工作目标：
重要紧急：打电话回访家长！
听过讲座家长如何问
1问: 筛选出没报名测评的！询问是否在新校园时代报名了还是对我们的测评不是很了解？我们能为您做些什么？
2问: 讲座中她更希望听到些什么内容？我们可以根据您的需求为您提供更多的精准咨询。
3问: 针对推优择校，目前您对您孩子的了解，您希望他进入那所学校呢？如果目标比较低的话，可以问下那有没有想过冲刺一下！
4问: 家长如果还有时间沟通中也很顺畅的话，可以询问下，针对小升初冲刺名校，报名参加课程的话，您更希望培训机构给出什么样的服务？
5问: 那您加入我们的QQ群了么？如果是群里的就可以让他加我们的微信好友！了解更多小升初的最新信息！
陌生家长如何问：
1问: **家长您好，我是蜀都英才小升初测评中心的测评师，请问您昨天收到我们给您发的短信了么？
收到：那您加入我们的小升初最新资讯和名校试卷群了么？
没有：那为了我们可以更好的服务到每一个孩子，您能给我说一下原因么？我们会及时更正我们做的不足等我地方！或者这样回答，那一定是有我们做的不足的地方，您能给我说一下么？这样有助于我们可以更好的为还在在小升初过渡阶段做到细致的服务！（分析原因）
说了原因的：就好好记下，并表示感谢和认可，承诺会满足到家长的需求（量力）同时也提到我们11月6号的讲座！和每周名校专题模拟考！欢迎孩子来参加！
没说原因的：同样感谢给出宝贵时间，同时提到我们的11月6号的推优择校公益讲座！和每周名校的专题模拟考！
2问: 那您是下周带孩子过来参加下考试呢还是参加我们的推优择校专题讲座呢？
来：会自己选择，我们做好登记！
不来：好的，那等下我可以加一下您的qq么？也许您会看到对您有用的信息！听他回复！实在不愿意我们也要给她感觉到我们在尊重他的选择！
对于来或者不来我们最后都一定要祝愿宝贝考上理想的学校，在小升初任何问题上欢迎他随时给我们来电！
给自己留一个可以再次服务他的机会！
打电话过程中我们 要细心感觉对方性格
慢条斯理型：那我们一定要耐心并给他讲详细我们的服务项目！主要是，QQ群、微信、名校专题模拟考，讲座！让他感觉到我们的耐心，细心和责任心！让她有十足安全感！
愉快回答型：用热情的态度回应她！赞美她，找到她可以赞美的地方，比方说和您的交流让我感觉到您的孩子一定很优秀！
问题羊肉串型：要坚定我们的数据，师资力量，服务体系，加入QQ后，听了讲座和模拟考一定会让您清晰的知晓孩子的能力可以轻松进入哪一类学校，及可以冲刺哪类学校！
恩、啊强势型：那就抓住我们要表达的重点和他沟通，不要说废话！不过态度也必须要谦和！尽量认可的同时也要说出我们的服务宗旨！
总之，初心一定是最重要的！耐心服务我们的每一位家长和孩子！目标服务200个小升初家长和孩子！
加油同志们！下周一我们要拿出的数据就是我们的服务增长人数！
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