半年收官业务冲刺在即,不管是业务团队还是运营服务支持团队均倍感紧张氛围。加之监管新规,诸多产品停售、条款变更备案学习宣导、总公司现场检查及内外部各种报告接踵而至,好在自己接触NLP正好一年,遇到突发事件,正是检验自己学习成果的最佳机会。
分享一下学习NLP智慧之后,自己面对及处理问题的态度、方式方法及内心的感悟:
1、事件:调整变更后条款新旧对比、部门内部学习以及业务团队宣导课件准备。
2、应对方法:
1)保持平和的心态、不愠不火,坐怀不乱,因为我明白自己的状态就是团队的状态;静能生慧,方法总比困难多;
2)利用头脑风暴让员工做好定向,把选择权交给员工:分清自己的事、业务团队的事、老天的事;自己的事该如何做,业务团队的事,该如何有效支持到位; 让员工两两组合自行结成对子,自领目标任务;
3)明确目标,统一规则、责任到人,要求到人、提醒到人;
今天早会前几分钟共同学习职业定位,可以用“玩”字来解释,左边是“王”,右边是“元”,意味着职业可以用愉悦的心情做事,既能把事情做好,在本职工作中称五称霸,又能有钱可赚。
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