故事一：心智
看到这个标志，你会以为是哪个国家的产品？没错，德国！这也是产品的主人希望得结果，即便是有一次，我在某个场合告诉了大家这是地道国产货，还是有人小心翼翼的问我：是中德合资的吧？
呵呵，这就是生产商巧妙的利用了心智的力量，从命名（威露士），到标志设计（大大的英文字母），不过最经典的还是那个头盔的设计，它让人完全投降，一心一意认为威露士是德国货！
已经是国内日化著名的威露士从洗手液开始，在非典期间一夜串红，它的生产者（广东威莱）说：我从没说过我的威露士是德国品牌，是你自己认为的！
故事二：心智
这是谁？没错，这就是老干妈陶华碧，中国乃至世界卖的最好的辣酱的主人！
有人问：老干妈辣酱为什么卖这么好？无数人回答：因为好吃！！
然而＂好吃＂绝不是答案！
真正的答案是：它是第一个！
营销世界里有非常多的第一个成为经典的故事，第一罐可乐，第一辆汽车，第一片剃须刀…第一就是容易成功，为什么？道理很简单，因为第一名很容易占据消费者心智，记住第一太容易了，记住第二就难得多，谁能告诉我第二高的山峰是哪座？
所以，再有人问老妈为什么卖得好，不要回答＂好吃＂，因为能把辣酱做到这个味道的，中国大有人在，但谁是中国人心中第一的辣酱品牌？非老干妈莫属！
占据了心智，就占据了市场，再要想获得老干妈这么高的认知度，太难！所以，至今我们看不见第二名。
故事三：心智
产品世界里，质量总是很重要，每个公司都有质量部，质量管理都是能牵动老板的神经！
质量在营销中也很重要！质量好才能卖的好，几乎是定律！然而事实并非如此。
质量固然重要，然而今天市场上竞争的焦点不是质量，而是质量声誉！
原因是，科技的进步，管理的提升，让注重品牌的企业，大多数都能有不错的产品质量，在很多行业里，大家的能力都能做出满足消费者需求的产品，但差别在哪里呢？
差别在质量声誉！！！
消费者其实大多数分不清不同产品质量间的细微差异，你会发现，产品质量差别细微的企业，对质量声誉的管理却天差地别！
难道日本人做不出吉列那样的剃须刀片？但要营造出吉列那样的质量声誉，太难！
难道，中国人做不出奥利奥那样的饼干？但要营造出奥利奥那样的质量声誉，太难！
质量来源于产品，质量声誉来源于顾客心智！
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