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1.过去半年是刚进职场的半年。初入职场，尽管很努力也很勤奋，老板对自己的工作表现也很满意。但唯独在人际沟通上经常出问题。最严重的一次是跟上司吵了起来，还有居然给老板甩脸色。每次过后总是懊悔不已。那之后我开始反思，也很想解决自己在沟通上的问题。在看过一系列讲如何与人沟通的书之后，《非暴力沟通》这本书解开了我的难题。
2.先从我的两次较为严重的沟通事故说起。第一次是我刚给学生上完第一小节课，隔壁班上的美术老师让我去办公室帮她拿一个东西。我跑到办公室帮美术老师找她需要的东西，这个时候教学主管正在办公室站着跟老板聊天，她看到我的学生课间在学校走廊上乱跑就对着我说：“你在干什么？课间你的学生在走廊上疯跑，你不去看住你的学生，外面还有家长在，你让家长看到这么乱，对我们培训学校是个什么印象？”当时的我心里委屈的立马回了句：“美术老师让我帮她找东西，再说课间学生不在走廊上休息，还把他们关教室吗？”教学主管看到我敢这样跟她讲话也是怒了，语调拔高了好几分贝说：“我没说让你把学生关教室，我是让你课间的时候看住你的学生，不要让他们在走廊上乱跑，我们在二楼，有楼梯，万一学生出点什么意外你承担的起吗？”我依然不服气的回了句：“美术老师让我帮她那个东西，你这边又上我看住学生，我听谁的啊？”说完我就离开了办公室，可是心情依旧不好。
3.第二次是班上要插一个新学生，问题是这位新学生的妈妈跟老板是及其要好的朋友关系（我开始并不知情）。在孩子还没有送到之前就跟老板说了很多，包括对老师的要求。老板那几天只要看到我就开始说那个孩子怎么怎么样、性格上有什么问题啊、家长的一些要求啊、家长希望老师怎么做等等老板第四次对我说这个孩子的时候，我厌烦的情绪就没刹住，直接对老板说：“这个孩子到现在都没送过来，家长一而再三而三的提要求，能先把孩子送过来上一下课，让我看一下孩子是个什么情况，你在跟我讨论其他的，行吗？”说完我就很不耐烦的想离开。可老板觉得我的态度很不好（确实很不好）就开始“教育”我了……。
我运用《非暴力沟通》中的方法先分析了自己是因为什么原因导致跟别人的暴力沟通。我的问题是“被暴力的情绪所掌控”即我是一个很容易被情绪掌控的人，然后说话就不经过大脑，一味的只图嘴上舒坦。
现在知道了原因，那么该如何用非暴力的方法解决这个问题呢？
四步：讲事实 — 讲感受 — 讲原因 — 提出能解决你需求的具体要求
运用这四步我设想了一下，如果时间倒流，我会怎么做？
第一次：“您说的对，学生们现在确实在走廊上奔跑，而我在办公室里没有去看住我的学生。但听到你没有问原因就立即给我的行为做了评判，我感到很委屈。我没有在课间看住学生是因为美术老师让我帮她拿一下东西。您提出的建议确实是正确的我下次一定注意，我希望下次您在说我的时候可不可以先问一下原由。这样可以避免相同的事情再次发生。真的很感谢你的提醒。谢谢！”
第二次：“现在您说的那位学生还没有来上课，我并不能告诉您他的情况。您一开始就给我提了一些要求让我感觉很紧张，请让您说的那位学生先来上我的一次课好吗？这样我可以根据他的课堂表现给您想要的反馈。”
在写下这些话之后，我觉得很神奇，比起情绪上的宣泄的方式采取非暴力沟通的方式就能很顺畅的把事情解决。
这样的解决方法适合我，同样也适合正在苦恼的你，不是吗？
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