我参与的食堂管理兼职培训师培训

从接到省公司后勤学组课程邀请那一刻，一直在想如何在有限的三个半小时内最大化尽我所能带给大家最好的体验和收获、如何心动激动后回去余温足够充足并持续温暖到自己的身边人、如何激发和点燃驱动力应用在工作生活中、如何在课后更好的跟进和陪伴他们一起成长进步、要不要开启线上模式……

我参与的食堂管理兼职培训师培训

参加的学员是省系统内各市县公司职工食堂管理员或其他后勤服务综合岗，就我三年多从事后勤管理工作的经历和经验来看，我应该是最能理解他们、最懂他们、最能感同身受的陪伴者。

课程内容设计和案例等设想就是想象成给自己的团队内训，脑海里寻找大家工作生活中需要补充和打开的是什么……

课程邀请是从我的角度认为最适合大家学习的课程内容。从我的角度心理学常识、DISC助力沟通、情绪及减压、公众演讲都是刚需。心理学和情绪减压是为了不压抑自己、照顾好自己才能照顾世界；演讲是兼职培训师必须突破的，培训这个场域就很合适，因为大部分后勤管理平时正式公众场合讲话的机会几乎没有；DISC是很好落地应用的工具、工作生活中沟通更好……在有限的时间内挑重点的重点分享。

兼职培训师从培训服务做起

中午提前半小时走进会场，上午课程后的桌椅及桌面不够整齐，摆好桌椅……下午开场就讲了这个，离开的时候和来的时候一样的环境是素养。就像咱们自己的餐厅和会场，希望大家离开的时候椅子摆放整齐、桌面不留垃圾和残渍…培训管理和服务是兼职培训师必修第一课。

我参与的食堂管理兼职培训师培训

沟通&有效沟通的情景演练，行为背后的动机、情绪的来源、DISC理论的内核、能量等级、常用演讲套路……真的是想把自己会的全部给到大家。

我参与的食堂管理兼职培训师培训

如何积极主动沟通；照顾好生命中重要的人，当然也包括自己；留一个作业回家后和家人主动牵手聊天，不少人说感觉长大后再没有牵过父母的手，很爱他们，但从来没有认真表达过感恩和赞美……

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感恩省公司后勤学组给予机会和平台，有幸与全省后勤同行们一起学习交流，每一个案例都是大家似曾经历过的，每一个情景中大家都能找到自己的影子。例如管理食堂过程中的各种奇葩投诉、采购及报销各类规定的困惑、后勤工作的内外部环境和定位、物质生活和精神生活的平衡……你必须内心强大。

我参与的食堂管理兼职培训师培训

后勤不后、不自我设限、不自我矮化，当一起读出“认可和尊重”，每个人都是值得认可和尊重的人，读完后分明看到有人眼里的泪花。

课程反馈

今天收到课程反馈感动满满，看到大家的希望和学习体会，再思考接下来做什么。说过进行一个月陪伴，看大家的学习需求有不少，如果可能做成线上课程继续交流学习。只要你有需要、只要我会。一定知无不言。

我参与的食堂管理兼职培训师培训 我公司的小伙伴如是说

从学习收获和每一位10分钟汇报演讲来看，大家收获满满。从第一天一分钟站在台前自我介绍的腿打哆嗦到四天课程结束时的10分钟演讲自如自信呈现。

做自己没做过的就是成长，做自己不想做的就是改变，做自己不敢做的就是突破。

祝福第一批食堂管理培训师遇见未知的自己，越来越好！

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