读到《人性的弱点》“不要命令别人”这个部分的时候,我想到我自己总是会有“命令别人”的这种不当做法,越是想让别人快点做什么,对方越是拖着不做。
卡耐基在这里以欧文·杨的做法为例,证明了用建议性措辞的重要性。和欧文·杨在一个办公室工作了三年的同事说到,他从来都没听到过欧文和任何一个人说出一句命令的话,欧文·杨的措辞始终是建议,而不是命令。
例如,欧文·杨从没有说过:“做这个,做那个。”或者是:“别做这个,别做那个。”他经常会这样说,“你不妨可以考虑一下。”或者是:“你认为那个有效吗?”“你认为如何?”或者这样会比较好一点”。……
建议性的口吻使对方不会反感或是拒绝,对方因为觉得有自尊,被尊重才会真诚合作。所以想让别人愿意做事,或者想改变一个人的想法,我们就要采用建议性言辞,不要用命令口吻说话,否则只会引起对方反感,达不到我们想要的结果。
从今天开始,我要改掉爱命令的毛病!
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