自从7月29日“益友爱肝保障计划”在京成功发布后，很多战友前来咨询，为了给战友提供更好的服务，小益把问题收集起来，一并为大家解答：
Q&A
1. 本产品保障肝脏相关的责任吗？
本保障计划不对肝脏疾病做除外, 经过平台自动核保后可投保, 经过30天的等待期保障正式生效。
2. 本产品可以购买多份吗？
不可以。本产品限购1份。每位购买者限购1份多买无效。
3. 本产品购买后是否有犹豫期？
本产品属于团体保险，并非个人保险，因此无犹豫期。
4. 我看很多个人产品都有免赔额，报销需要先扣掉一定额度再进行理赔，本产品有免赔额或者起付线吗？
本产品无免赔额，保障范围内可以100%报销。
5. 儿童可以投保？
目前本产品只支持18-60周岁的人投保。后续我们将对产品不断升级，扩大承保年龄范围。
6. 保费会不会随年龄增加？每次续保都会维持投保时保费？
本产品属于团体保险，每年会回顾团体的理赔情况，对方案、条件及费率进行调整。
Q&A
Q1续保时身体情况不如投保时那么好了（比如说投保时各项告知都正常，续保时却异常了），还能否正常续保？
在续保时，需按投保时的情况如实告知，系统自动核定是否承保。
Q2什么样的人群可以投保本产品？
健康人群或乙肝人群均可投保,只要在投保平台填写健康告知问卷,投保平台会自动核保推荐您可选择的方案,为了保单有效性,还请根据实际情况如实告知。
Q3什么是等待期？
本保障计划有30天的等待期， 从保单生效日开始计算。在等待期内发生的保险事故，保险公司不承担保险责任
如保单1月1日生效，保险公司会承担2月1日开始的所有保险责任。设置等待期的目的是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得赔付的行为。等待期是保险公司控制风险的一种手段。
Q4产品生效日期怎么算？
在每月1号~15号进行投保时，被保险人的保单生效日期追溯至当月1日；在16号~月底进行投保时，被保险人的保单生效日期追溯至当月16日。
Q5看病门诊费用可以报销么？
本产品中医疗责任限于住院医疗，门诊费用不可以报销。住院产生的费用经过社保结算报销后，保险公司会对于社保范围内剩余部分进行报销。有社保卡人员按100%报销，无社保人员由于不能进行社保统筹结算，对于所有产生的费用按60%进行报销。
Q6什么是1-4类职业？
不同职业风险不一样，绝大多数人都是1-4类职业，因此可以正常投保。但是部分职业是5或6类职业，比如交警，卡车司机等。请在投保时核实自身职业是否属于1-4类职业，非1-4类职业不可投保。职业明细请在投保时在页面内查询。
Q7买保险过程中有任何疑问是找益友机构还是保险公司咨询及对应处理？
在购买过程中，如对保险条款和保障细节有疑问可以随时联系保险公司，致电光大永明人寿咨询热线：0755-23875671 ，或是发送邮件至光大永明爱肝保险专属服务邮箱：chenyu@sleb.cn。
如对投保流程、购买方式有疑问请随时联系益友爱肝公益咨询热线：400-0728-874。
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文字丨众佑计划
编辑丨远远
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