各位看官大家好，我是讲师齐鲁随风，很荣幸又有机会和大家一起聊店铺运营中的这点儿事儿，今天我们一起来谈论买家行为习惯与我们推广运营的策略。
对于我来说是从万堂书院年会的时候开始了解到淘宝的最新方向，今年一定要做的事儿就是内容营销，那么这个内容影响是个很泛的概念，做淘宝的头等大事儿就是要了解淘宝的变化，踩准了节奏才能立于不败之地，那么内容营销怎么玩儿呢？为什么淘宝今年会做这个主题呢？都是我们要思考的问题！
归根结底是一个事情在发生变化，那就是我们淘宝买家用户的习惯发生了很大的变化。我给大家来说这样一个事儿，小 A 是一个资深淘宝买家，都奔三了还没有存好自己的嫁妆，钱哪去了呢？房间一堆有用没用的网货，她告诉我说 2012 年左右她买东西是先入为主，看到那个买哪个，会按照销量排序，会去聚划算，反正都是用电脑也方便！到 2013 年她买东西开始注重特色，注重评价，不在跟风！到 2014-2015 年她买东西开始用手机啦！不在电脑端购物了，因为有很大的无线折扣，手机看起来也方便，但是不在输入搜索，只要靠“点，点，点”就可以搞定了，因为手机端总是能推荐给她想买的东东。2016 年她的购物行为变化就更大了，她会盯着自己喜欢的主播，看他们的推荐，单配建议，化妆建议从而购买产品，她还说到一点让我很无语，她买东西不再是搜索或是点点点，比如想买一个衬衫，她会去手淘搜索，然后多点几个自己喜欢的风格，不收藏，也不加购，那这是干嘛呢？“淘宝可厉害啦，他懂我，我下午再看手机会看到手淘首页很多我可能喜欢的衬衫”她如是说！
我和她聊完之后我才真正体会到淘宝的每次变革的意义，根据以上的买家行为变化大家是否还记的淘宝的几个节点：营销活动时代——爆款为王时代——无线时代——千人千面时代，是否可以一一对应呢？
那么我们先的买家的需求和购物习惯又有了哪些变化呢？继承以上逻辑无线时代碎片化流量下的千人千面，同时是个性化需求，大家不喜欢爆款，希望对一无二，适合比“别人家的”更重要，之前逛淘宝就是为了购物，现在逛淘宝是为了开心，是为了娱乐，是为了改变自己的生活方式或是生活品质。那么我们商家的营销推广应该如何跟进呢？
直通车钻展其实我们可以配合的地方大家都不会放松，比如直通车人群溢价，钻展的标签人群，其实我们商家可以做的不是很多，后面当我们的直通车钻展可以介入的新的投放渠道时，大家积极参与就可以了！在这里我还是强调一下淘宝客推广吧！先来上图：
别着急还有一张：
以上是我们店铺的淘客流量的数据，很多同学会说这个和我们内容营销有什么关系呢？我觉得关系很大，至少在我看来这个是内容营销中可以可以做的核心点。
其实我认为平台是希望我们商家更多从产品入手，让给产品产出内容同时具有传播性，那么我们的流量自然就不会少啦，同时平台也有了流量自成长。很多商家觉得自己产品很有优势，我们暂且不争论，那么现在我们来聊一下如何做好现有产品的传播。内容传播要有必不可确实的三要素：
1. 载体
2. 渠道
3. 内容
我们商家如何理解呢？我觉得是产品，淘宝客或是达人，产品文案说明。今天我们只讨论一个问题就是达人的合作吧！
我想所有商家和我一样有一个共同的问题就是为什么达人不回复，为什么不推广我的产品？我的佣金很高了啊？我的产品销量权重都很高啊？和达人交流了我才发现，其实达人已经很尽力了，但是我们商家却有很多误解，商家不了解什么产品适合推广？推广需要有哪些要求！比如有好货，月销量超过 2000 的产品是没办法提交到有好货的，如果产品有三条以上的差评也是没有机会的！很多商家直接联系达人，我要上有好货，一个人被问了三遍四遍会回复，每天几百遍呢？还有很多商家就会直接说到“帮我推广保证多少销量？”其实很多时候达人流量也保证不了，别说销量了，因为他们发布的内容是由成功概率的，和产品以及产出的内容都有关系。
那么在这里我给出大家几个建议，仅供大家参考：
1. 谦虚有礼貌
2. 沟通直接有效
3. 降低期望值
4. 阐述自己优势
这几点我认为很重要，第一条不要说了，现在都是达人少商家排队合作的状态，所以你们懂得，那么如何才能做到有效沟通呢？合作方式要给到达人，比如已经生效的定向计划，具体设置方法在万堂书院《引爆定向计划流量》中有详细说明，沟通过程中不要有太高期望值，不要说句“你好在吗”就等回复，先开尝试合作，后续有效果再来深度合作，不要期望能有多少流量，初次合作费用比较低，一般以佣金合作为主，另外要阐述自己的产品优势，虽然达人对某个领域产品已经很熟悉，但是最熟悉产品的人还是我们商家自己，最好是撰写一个自己的产品推荐书，给到达人那边，这样合作更加顺畅。
当然还有很多需要注意的地方，大家可以一起探讨，我认为内容营销就是要做好产品，让产品作为载体，大家选择好传播渠道，引入流量，切入到有意思，有新意，有方向，有感觉的状态中，这样自然就会有好的产出了！
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