近两年来,“私域流量”和“ 公域流量”是社交电商领域的高频新词汇,但是很多人对这两个词并不是很理解?什么是私域流量?什么又是公域流量?
简单来说,私域流量是相对于公域流量而言的。
公域流量,是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么等这些平台来获取流量进行销售的模式。这些平台的共同点就是流量是公有的,商家入驻后通过搜索优化、活动、推广、促销等方式来获得客户和成交。
公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营,具有严格的规定,商家不能通过自己的意愿来制定规则。
公域流量可以在短时间内获得红利,但是长久来说,商家很难累积沉淀自己的用户,平台把握着客户的数据,商家难以进行客户关系维护,可能导致大量的客户流失。因此,越来越多的商家开始搭建属于自己的“私域流量”。
那么搭建“私域流量”有什么好处呢?

1.降低营销成本,裂变销售扩大规模
在过去,商家和用户之间并没有主动的“连接”,例如用户通过淘宝买东西,买完之后客户还是属于淘宝这个平台,而不是属于商家自己。但如果,客户在购买完之后能添加商家的微信,甚至加入微信群,那就不一样了。
客户愿意加你的微信,说明有信任,在后期推出新产品的时候,只需要通过朋友圈或微信消息推送,就能直接触达客户。既节省了推广费用,还能提升利润水平。甚至可以把熟客变成自己的“代理商”,实现裂变销售,扩大客户规模,沉淀下来的数据,可以挖掘更多商业价值。
2. 与顾客建立情感互动,增强黏性
在商业竞争日益激烈的今天,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞争对手推出更低价更优质的产品,客户可能就走了,所以与顾客建立情感互动关系是很重要的。客户购买完产品加了微信拉入VIP群,享有折扣,参与活动,点赞互动,这样就不是单纯的产品买卖连接,而是更深的情感连接。总之,当商家跟客户建立的连接,互动越多,客户的稳定性就会越强,流失越不容易。
3.塑造品牌,提高忠诚度
想要留住老客户,除了做好产品,还应该经常唤起它的记忆。品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。为什么小米品牌崛起如此之快,因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己维护客户更加有效。
那么,教育培训行业该如何搭建私域流量呢?

招生困难、学员流失快、用户转换率低、成本高是大部分教育培训行业存在的痛点,搭建私域流量,让用户累计沉淀到自己的流量池中,实现转换,增强用户黏性,裂变销售,扩大规模,这样就能有源源不断的用户进入你的流量池中。
选择一家专注教育培训行业的优质技术服务商,例如:创客匠人。搭建属于自己的线上店铺,也就是你的私域流量池,不需要依赖别人的平台,累计沉淀学员到你的平台上,通过优质的课程内容,有趣的社群直播互动、赚取积分奖学金等留住学员,还能通过代理裂变,发展更多的用户,学员和平台都能获得收益。
创客匠人还提供一对一项目组服务,每一个通过创客匠人搭建的“私域流量池”都有属于自己的项目服务团队,各种成型的运营方案,甚至细到课程设计方案、营销推广方案及结合自身线下的商业模式的设计等一站式服务,更好的帮助这个“私域流量池”的运营和发展。

可以说,只要是面向消费者销售产品或服务的,都可以采用私域流量解决方案。尤其是在教育培训行业,选择搭建私域流量,让线上教育更简单,让内容变现更便捷!而创客匠人就是你搭建私域流量的不二选择。
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