生活中我们总能碰到对话，它是我们生活的一部分，而有一部分人则是在寻找和研究为什么在解决冲突问题时有些人的做法更有效这个课题，本文通过调研了2万多名对象来讨论这个问题。而最终由凯文的实例得出在面对关键对话时，对华高手总能找到某种方法，公开传达各种信息，以一种坦诚的态度来表达自己的看法并给予人尊重。
接着讲述了人们在面对关键对话时是一种什么样的心理状态，以及应当怎样处理。在对话中，每个人都是在表达着自己的观点，感受，猜测等，构成一个自我的观点库。并且希望能够让对方接受和采纳，从此则会引起一系列矛盾的发生。而对话高手会努力营造共享观点库，让双方能够充实观点库，并由此得出更好的选择。
用的来讲呢，它是为了告诉大家，在面对关键对话时，只有将双方的观点汇总到一起，相互尊重，互相分享，创建出一个共享观点库，这样才能得到更准确的信息，以此得到更精准的选择。而我们在日常生活中，当与同学朋友遇到什么观点上的分歧时，要敢于说出自己的想法，并尊重别人的想法，与他人建立很好的沟通桥梁。这样我们才能扩展自己的眼界，开拓自己的思维方式，以此得到提升。
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生活中我们总能碰到对话，它是我们生活的一部分，而有一部分人则是在寻找和研究为什么在解决冲突问题时有些人的做法...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
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本文标题：《掌握关键对话》
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