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Pending订单该如何处理?

Pending订单该如何处理?

作者: b7894d8790e7 | 来源:发表于2018-01-02 08:56 被阅读247次

很多卖家头疼的pending订单问题,到底该怎么处理呢?

1、 等待订单pending状态转变为Unshipped状态

亚马逊从4月1日开始,买家付款成功后,卖家一般会在90-135分钟内收到订单通知信息。最佳确认发货时间是在2-3个工作日内,延迟发货会影响账户指数(一定要在30天内确认发货,要不订单会被取消)

2、 不要对pending订单发货

心急的买家可能会主动联系你发货,只要没收到货款的,一概不要发!

3、 有大量pending订单的时候联系亚马逊客户经理

如果pending订单过多,情况异常,可以开case咨询亚马逊客户经理,紧急寻求解决方案。

4、 最终要回归产品

如果同一产品产生很多pending订单,应该及时做产品优化。

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