行为设计学

刚听到这个词是不感觉有点陌生，下面我来解释下这个东西到底是什么。

1930年，哈佛大学心理学家斯金纳发明了一个实验装置，来研究老鼠是如何对奖励作出反应的。
老鼠被关在盒子里，其中又个控制杆，老鼠只要一推这个控制杆，下面就会有食物出来。实验结果是，老鼠被关进去以后，一旦发现这个控制杆的作用，很快就能学会去推这个控制杆。
斯纳金总结说，人的行为也是这样，设计好激励和奖励措施，他就会听你摆弄。
这一心理学门派的正式名字，就叫做“行为设计学”

在互联网普及的今天，行为设计学已经成为了一个合格的产品设计者必备的知识理论，也就是所说的“上瘾模型”。

上瘾模型.png

如何让人听你的去做一件事呢？
第一，这个人必自己想做这件事——要有意愿。
第二，这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好。
第三，你得提醒他做到这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事。

现在我们来思考一个问题，你作为一个商家，你应该把主要精力放在提升消费者的意愿上呢，还是放在简化流程让用户体验变得容易上呢？

正确的答案是简化流程才是你应该做的。

大部分人的直觉反应都是提升消费者的购买意愿，鼓吹自己的东西有多好，可是改变一个人的医院非常困难，如果他本来不感兴趣，你花费很多精力也很难让他感兴趣。另一方面，如果这个东西有很多潜在的用户，他们本来就是感兴趣的，但是懒得动手，你如果能想个什么办法让他们很容易就能购买，将会事半功倍。

如果一个用户的意愿很强，他做的这件事又特别简单，你的提醒又恰到好处，那么就会有一个特别好的效果——他会养成做这件事的习惯。
以培养用户习惯为目标，说白了就是以让用户上瘾为目标。

让人上瘾，是行为设计学最核心的目标。