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动机式访谈学习笔记(1)

动机式访谈学习笔记(1)

作者: 老板阿修罗 | 来源:发表于2025-02-05 16:13 被阅读0次

四个步骤自己的思考与AI优化建议:

1、导入:导入阶段主要是互相了解对方,建立共同目标的合作关系,承接来访的状态与情绪。

优化建议:

可以再强调一下在导入阶段咨询师需要运用一些具体的技巧,比如积极的肢体语言、温和的语气、真诚的态度等,来更好地承接来访者的状态与情绪,让来访者感受到充分的接纳和理解。

2、聚焦:聚焦是在导入阶段挖掘了海量信息后,聚焦来访所想解决的核心问题,或者来访想解决的重点问题,进行讨论确定关键议题。

优化建议:

可以补充说明在聚焦过程中,咨询师需要与来访者充分沟通和协商,尊重来访者对问题的看法和界定,因为有时候来访者认为的重点问题可能和咨询师初步判断的有所不同,要以来访者的需求和关注点为导向来确定最终的聚焦点。

3、唤出:唤出是核心技术,即通过沟通了解和确认出来访的关键能力,关键意愿及其关键信息,并激发来访自行的确认与有实施的意愿与信心。

优化建议:

还可以进一步说明唤出阶段咨询师常用的一些具体方法,比如通过提问引导来访者反思自己的行为、价值观和目标之间的差异,帮助他们看到改变带来的积极影响和不改变可能面临的后果等,从而更有效地激发改变动机。

4、计划:最后进入共同计划阶段,有点类似于计划如何达到目标,需要共同开展几次才能达到目标,以及向来访者自己预期的状态前进,以便后续能更好的实施。

优化建议:

可以提及在制定计划时要充分考虑来访者的实际情况和能力,计划要具有可操作性和灵活性,同时要和来访者一起探讨可能遇到的困难以及应对策略,增强计划的可行性和来访者执行计划的信心。

ORSA+五种技巧自己的思想与AI优化建议:

1、开放式提问:在询问问题时,主要问特殊疑问句,开放式的方式发散的提问,重点的目标就是收集信息,了解到来访对于自身生活、自身状态的态度、看法以及实际发生的关键事件,方便对于来访的状态“画像”,并便于后续的工作找到契机与开展方向。

优化建议:

可以进一步提及开放式提问的时机把握。例如,在访谈开始时,开放式提问有助于建立轻松的沟通氛围,鼓励来访者自由表达;在聚焦阶段,通过开放式提问能更深入挖掘核心问题相关信息。同时,强调提问要围绕来访者关心的话题展开,避免过于宽泛或引导性过强,确保收集到的信息真实且有价值。

2、反应式倾听:在工作方式中重点推动工作前进的一种沟通方式,一是便于推动工作前进,二是可以对来访者表达出来的状态、语义、隐义进行显性化,让来访更了解自己的状态。三是,通过反应式倾听可以让来访了解到自己的实际状态和自己的目标、以及自己的预期的差距,激发改变的动机和动力。

优化建议:

补充一些反应式倾听的具体技巧,如使用释义、情感反映等方式来反馈来访者的信息。例如,“您刚刚提到最近工作压力大,感觉有些力不从心,这种力不从心的感觉是不是让您对工作前景有些担忧呢?” 这样更具体地展示如何通过倾听技巧推动咨询工作。

3、肯定技术:重点是肯定来访的积极改变,积极思考,积极行动,并对于改变的坚持,也就是对于相对正向的走向进行肯定,让来访更有信心。

优化建议:

阐述肯定要具体且真诚。例如,不仅仅是简单说 “你做得很好”,而是要具体指出 “你能在面对这么大压力的情况下,还坚持每天抽出时间学习,这种自律和坚持真的非常棒”,让来访者切实感受到咨询师对其努力的关注和认可。同时,说明肯定技术不仅要肯定已有的积极行为,还可以对来访者潜在的积极特质进行挖掘和肯定,进一步增强其自我效能感。

4、要点总结技术:有些像反应式倾听,不同的是显性化的是资访双方共同的工作内容、成果、要点、进展,让来访能更好的有获得感、清晰感,并引发来访的思考,激发来访的下一步行动。

优化建议:

可以举例说明如何进行要点总结,比如在一次访谈结束时,咨询师可以说:“今天我们一起探讨了你在人际关系中遇到的一些困扰,发现主要问题集中在沟通方式和对他人期望的调整上。我们还讨论了一些可能的解决方法,像尝试主动表达自己的感受,以及学会更灵活地看待他人行为。通过今天的讨论,你对接下来改善人际关系有什么新的想法吗?” 通过这样的例子,更直观地展示要点总结技术的应用。

5、信息交换技术:信息交换技术有点类似心理教育或相关的教育,就是双方把一些自己对咨询工作进展有帮助的信息进行交换,拉齐信息,方便双发的沟通,互相启发并引发改变,扩大思考和行动的开放性。

优化建议:

说明信息交换要注意适度和时机。信息提供过多可能会让来访者感到压力,过少则达不到启发效果。例如,在来访者对某个问题有一定困惑,但还未充分表达自己想法时,不宜过早大量输出信息,而应在来访者对自身问题有清晰阐述后,结合其需求,适时提供有针对性的信息。同时,强调信息要以通俗易懂、符合来访者认知水平的方式进行交换。

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