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用直觉三招破解上司说不

用直觉三招破解上司说不

作者: 悦读知行 | 来源:发表于2022-10-05 11:52 被阅读0次

拆书家:悦读知行         大连知行分舵          2022年10月5日

“这你都不明白吗?”

“你这套理论在我们公司肯定行不通!”

“行了,行了,这事就交给别人吧!”

“你这个提案要是行得通,就见鬼了!”

“我觉得这行不通!”

你是不是也面临过“逻辑上没有漏洞,但事情却无法顺利推进”的状况。明明加班加点做出来的策划方案在逻辑上非常完美,市场调查、客户问卷、竞争优势、投资回报都有板有眼,你还在会议上做了简明易懂、逻辑清晰的说明,但是上司/客户却说:“我不同意这样做。”

相信很多人都有过类似的经历,当逻辑思考无法发挥作用,你该如何解决问题?BCG公司日本前总裁内田和成教你掌握右脑的直觉思考*左脑的逻辑思考法则,运用直觉超越逻辑思考的极限。

你想没想过一个策划方案被否决背后,对方其实有3种不同的心理活动。

A、从逻辑层面进行质疑,其实对策划方案大体上还是认同的,只是细节不完善,需要修改。只要你能够条理清晰地完善修改存在的问题,就极可能通过审核。

B1、不分青红皂白地反对,实际对方直觉上感觉差了点儿啥,但是一句两句话在逻辑上又很难说清楚。此时就要向对方及其他同事打听具体原因,或许会有解决办法,转为A,如果是在找不到问题,只能就此放弃。

B2、从逻辑层面进行质疑,心里根本不赞同这个提案,或者是对方案本身不满,或者是对提交方案的人不满,无论你重新提交多少次、花费多少精力,结果只会是徒劳无功。

遇到这种情况,最好不要急着用理论进行反驳,在做出正式回应之前,先通过左右脑切换4步法控制一下讨论的进程。

步骤1:用左脑(在逻辑层面上)理解对方字面上到底表达什么。

步骤2:用右脑(直觉)体会对方发言的真实意图。

步骤3:用右脑(直觉)推敲如何答复对方。

步骤4:用左脑(在逻辑层面上)斟酌如何表达。通过逻辑严谨、简单明了的语言及文字将自己的真实想法传递给对方。

比如,上面的例子,对方说的都是“不同意”,注意对方的行为表现,A和B2同样是“从逻辑层面进行质疑”,B1是直觉感觉不妥。

先假设是A对方大体赞同,可以说“您是觉得提案大体还行,细节上确实如您说的还需要完善,有必要的话我们可以进一步探讨一下。”如果对方认为确实如此,就进一步说明找到问题点、改进方法。

如果对方并不认可,但不给理由,就是一口否决,就有可能是B1直觉上感觉不妥,但又说不清楚,干脆索性不说。可以进一步引导对方:“您说得有理,您是觉得……(共识、意愿、能力)方面还有疑虑吗?您担心的是哪一点,能说得具体一些吗?”可能对方就会说出感受,找到直觉背后潜藏的问题。

如果对方并不认可提案,继续在逻辑层面进行质疑,可能就是B2根本不满意,但无法轻易驳倒提案中的观点,只好寻找其他切入点吹毛求疵。如果对方是对人不满,建议还是换人提交提案(包括申请换个上司,哈哈);如果对方就是对提案不满意,可以用打动对方的4要素进行尝试,让对方充分理解自己的想法或战略意图。

1、逻辑性:让对方觉得你在理论方面是正确无误的(左脑逻辑)。

2、叙事技巧:叙事中增加形象刻画(右脑:立体感)。

3、跃跃欲试:让对方觉得切实可行(右脑:现实感)。

4、自信及安全感:让对方能理解到趋利避害(右脑:安全感)。

比如上面的例子,理论逻辑一般专业人士都可以做到,立体感上可以用故事刻画初步印象,再通过实地考察让对方看到真实落地的案例,通过展示利益和能力让对方看到提案背后的收益。

在你陈述的过程中不断探索对方反对的理由,弄清楚对方究竟认为哪里有问题,再进一步考虑如何消除对方的疑虑(可能是习惯于过去的方法,没有自信而不愿去做,受到经济利益的影响)。此时就要通过右脑找出对方反对的理由,用左脑验证假设,同时再运用右脑寻找灵感,再运用左脑说服对方,就像作者整理的这张图一样,象三明治一样交互使用左右脑来解决问题。

用直觉3招破解上司说不,你学会了吗?一起将知识拆为己用吧。

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