提起背调，很多人并不陌生，它和招聘一样，是企业HR的基础工作。《2018中国职场诚信现状调研分析报告》显示，高达89%的HR和74%的求职者认为当前职场的诚信状况不佳。职场诚信缺失，尤其是企业关键岗位员工的职场失信行为，可能会对企业带来不可估量的风险。重塑职场诚信，降低企业用工风险的最佳方法就是职业背调。
职业背调越来越受到重视
最早的职业背景调查起源于20世纪80年代的美国，当时一些具有前瞻性的HR利用侦探公司对候选人进行背景信息核实和验证。20世纪90年代初，由于劳动仲裁案件的增多，企业对于用人越来越谨慎，更需要客观真实地了解候选人的多维度信息，很多企业开始对员工进行雇前背景核实，当时也出现了专业的雇前背调公司。现在美国已经进入全员背调时代，据相关新闻报道，美国80%以上的雇主会进行全员背调。全美雇主每年花费约40亿美金进行员工雇前背调。 在中国，入职背调算是一个新兴的概念，发展的比较晚。一是因为行业从业人员少，不为人知，企业不知道背调是否有价值，都不愿意为此买单；二是人们对“背调”的认知不足。从心理学的某种角度上讲，人对于未知和被人深度了解这两个方面是极为恐惧的，而背调这个词，正好戳中了这两个点，出于对个人信息被他人知晓和对传统背调方式的抵触，大部分时候不愿意主动接受背调。但是随着中国企业的资本化、市场化快速发展，企业对于背调服务需求日渐增高，中国职业背调市场已逐渐成熟并进入快速发展期。尤其是近年来，职场失信行为频发，为了降低招聘及用工过程中潜存的种种风险，越来越多的企业开始重视职业背调，并将其作为招聘工作中一个不可或缺的环节。
中国职业背调市场分类与趋势
目前，中国市场中的背调形态大致可以分为以下几种形态：
第一，圈子背调。圈子背调有两种方式，一是企业自行调查，中等及以上的企业会有专门的招聘HR岗位，HR们在发录用offer时会对候选人的信息进行核实。主要是通过互联网查询候选人的学历、职业资格等信息，或是通过对候选人上家公司HR、上级主管或者同事的电话访谈获得工作方面的评价。还有的HR会在行业圈子、HR圈子里打听，或者查询人才热线、微博、朋友圈、脉脉等社交平台，侧面了解候选人的情况。但是由于缺乏相应的背调手段和数据渠道，往往背调只是走个形式，效果不明显。二是通过猎头来背调，但一般仅针对通过猎头渠道入职的员工。这种方式获得的信息量会大一些，因为猎头本身的渠道资源更加丰富。不过这也取决于猎头的素质，如果他们的素质得不到保障的话，那么信息的真实性也会存在较大的问题。现实中出现过不少猎头帮助求职者包装简历的现象，毕竟和他们的利益息息相关。
第二，通过传统的第三方背调机构来进行背调。2008年以后，中国出现了一些专业的背调机构。一些大中型企业在招聘高级人才、重要岗位时会委托专业的背调机构对求职候选人的身份、教育背景、工作经历、过往工作表现等进行核实。第三方背调机构信息来源更加全面，背调手段多，也相对更加客观公正。但是从目前来看，第三方背调公司整体偏传统，从搜集入职候选人的信息到提交背调报告过程中的所有环节，几乎都是靠人工线下操作，打电话或是发邮件，这样就导致了背调成本高、周期长。对于普通的中小企业来说，出于招聘成本的考虑，不得不把背调需求的范围缩小为核心岗位上，无法全面把控公司所有员工。此外，由于整个背调流程不透明，数据来源不明确，会使得很多人出于对自我信息保护的考量，不愿意主动接受背调。
第三， 通过“数据库+人工访谈”的形式进行职业背调。随着互联网在各领域的深入应用、消费升级新业态的驱动以及市场需求的增加，2016年互联网背调平台纷纷进入公众视野，这类背调平台主要是通过信息数据切入市场，并将互联网技术搭载在信息数据之上提供服务，同时在线下辅助以人工访谈实现对入职候选人的信息核验。 “大数据+人工访谈”主要是依靠留存在网络世界中的各个维度的海量数据资源，通过大数据技术和人工智能，合法获取用户信息。相比于传统的背调，这种背调价格更低，数据更客观，反馈的更快，信息的维度也更宽。但是目前，国内的很多互联网背调平台并没有实现客户完全自主操作。尤其是人工访谈服务还主要依赖人工操作完成，企业不能实现自主下单，不能对背调结果进行寻查。
第四，全程互联网化职业风控服务。互联网走进背调行业，背调方式、背调的维度、背调场景都在经历着一场翻天覆地的技术革命。今年，拉卡拉大数据平台出品了全新的互联网职业风控平台——云考拉职业风控，彻底颠覆了传统的背调模式。该平台价格低、数据客观，报告返回快，信息维度宽，全程在线自主操作，可以实现对入职员工的背调以及在职员工的大数据审计。一是实现了大数据背调秒回+人工访谈全流程自主服务，客户从注册、充值、查询、选择背调套餐、获取授权、跟进背调进度、查看报告直至发票全部在线实现，真正体验一键获取候选人的数据+访谈报告的快速便捷。二是打造了在职员工大数据审计产品，实现了对在职员工的真实度、忠诚度、违法度、滋事度、信用度的多维度审计服务，助力企业人力资源防控。云考拉职业风控平台，依托拉卡拉大数据平台，希望为企业提供从雇前招聘、雇中在职管理到雇后离职的全流程用工风险防控服务，致力于解决企业用工风险，助推中国职业诚信建设。
从2008年国内出现第一个背调公司到现在，职业背调行业在中国才有十多年的发展历史，传统的背调行业需要改造，中国的互联网背调可以说才刚刚开始，行业巨头还没有出现。而以全程互联网化平台模式运营的云考拉职业风控，同时实现了入职员工背调和在职员工大数据审计，能有效助力企业人力资源防控，更符合市场发展的趋势，贴近企业的需求，将拥有巨大的发展空间。
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