广州测评回家的第二天，一看邮件就头晕眼花恶心呕吐，实在熬不住了，回笼睡了一上午，总算好了些。后来细想一下，18个高强度的测评是主因，说被测评搞吐了一点不夸张。
为啥呢？当你不断感受到被测试的经理在走套路，当你发现被辅导的代表只是完成任务却没有丝毫行为变化你却不得不高度集中，力求客观公正地评估时，你就会知道原因是什么了。
“一朵啊，针对我们刚才共识的问题——探寻，你觉得接下来该怎么做来提高呢？”
“老板，我下来会多练一下。”
“怎么练呢？”
“我会每天写下20个问题，然后再找同事练一下，如果老板有时间下周可以再来协访我观察。”
“太好啦，我觉得你对自己的改进很全面，我呢也会每周周会安排你和萌萌相互练一下。你每天把写好的问题发给我，我给些反馈。下周再和你过来协访。”
“好的，谢谢老板！”
……
咋一听上去还不错吧，时间明确，方案具体，有代表改进也要经理跟进。还有啥问题呢？
回到开头也许就发现了原因，首先，看上去不错的方案其实没有对照标准，找到问题的症结所在。探寻只是一个概念，听到有“不深入，不彻底”、“四类问题只问到两类”、“没有确认动作”等等判断。探寻的目的围绕拜访目标，收集信息，分析客户治疗需求，确认治疗需求。最终都要围绕这个标准去诊断需求是否找到，而不是泛泛地头痛医头脚痛医脚。
其次，改进方案不针对原因和症结，而且没有老板的期望结果和跟进，往往会导致流于形式，双方的理解会有所偏差，最终没有效果。
去天津飞机上看到一篇报道，觉得深受启发，人家抓住了客户找不到对象的关键点——搭讪，做起了生意。
有一种距离叫我就是不改😄
有一种距离叫我就是不改😄
SMART常有，标准和期望却不多。人家把搭讪作为事业，阶段性目标和终极目标层层相扣，有可衡量的标准，有最终的目的，这样的行动方案值得学习。别忘了，人家阐明了价值观——“与异性交往，讲究的是真诚”，这也许就是常说的一切不以谈恋爱或是结婚（绩效结果）为目的搭讪（行动方案）都是耍流氓吧。
因此，没有标准的改进也是耍流氓！为啥大家都流于形式呢？从搭讪的这个案例也可看出原因。第一客户有强烈的需求一一愿意学；第二，商家找到了解决的关键环节进而商业化；第三，不同层次的学习成本不一样，门徒课程最贵，这也是客户积极（请假一月）商家投入的保证。你想跟着吃喝拉撒一月这得投入多大的精力啊。🤤🤡🤠
说了一通，又学了一遍。希望下次再测的时候自己不会被搞吐了……
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