当我们接触到劝导时,是加以深思,还是草率接受??
理论显示,当问题与我们相关并且非常重要的时候,人们具有认真思考的倾向。在这种情况下,人们会全面地审视劝导的论点与论据。但有时候,即使问题很重要,即使劝诱者巧舌如簧,人们也可能由于心不在焉或过于忙碌或者劝导表达得过于肤浅时而不去做认真的考证。

这一理论称为“阐述的可能模式”(elaboration likelihood model),它涉及人们在何种情形下会思考或阐述给定的基本信息。该理论认为劝导的主要途径有两种:中心途径(central route)和边缘途径(peripheral route)。
中心途径依赖于那些以促使人们思考该问题的事实和数据为基础的确凿论据。
边缘途径非但不鼓励人们思考问题,反而提供刺激人们在非深思熟虑情形下接受某一论点的暗示。
理解中心途径与边缘途径区别的好办法是比较一下计算机广告和饮料广告。一般而言,计算机广告主要描述计算机的特性,良好的操作性和价格,很少使用流量明星。这是中心途径的运用。因为计算机制造商认为潜在的计算机用户更喜欢中心途径这种方式——用户需要对信息进行核证和思考。另一方面,各种饮料广告大多使用“流行”人物——如xx,xxx流量。这是边缘途径的运用。
人们被劝导时会有以下几种现象:
·我们的观点容易受既是专家又可信的人的影响;
·如果宣传者的态度明显地背离其自身利益,他(或她)的可信度(和宣传效度)就会增加;
·如果宣传者无意影响我们的观点,他(或她)的可信度(和宣传效度)亦会增加;
·如果我们喜欢并认同某人,至少在无关紧要的问题和行为上,他(或她)的观点与行为对我们的影响通常比问题内容本身对我们的影响要大;
·如果我们喜欢某人,至少在无关紧要的问题和行为上,即使很清楚他(或她)正企图影响我们的观点且可从中获益,我们往往还会受其影响。
当然我们的许多信念是长期与人和信息的多次接触而逐渐形成的。总的说来,关键性信念难以通过直接的宣传得到改变。
认知三层次:迫于压力的依从——>思想上的认同——>一体内化
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