在Amazon平台,跟卖是一种大家都默认的形式。当小白刚进入Amazon这潭深水的时候,跟卖意味着在最短的时间里获得流量和订单。反之对于成熟的卖家来说自己辛苦打造起来的Listing被人跟卖,自然是相当的不爽!
我们经常在亚马逊上看到这种卖家忍无可忍,弄张表情包骂爹骂娘的各种搞笑图片,觉得十分有趣!然而,没经历过自己一手带大的爆款链接被人抢占,大概是不能明白这些被跟卖卖家的心酸和无奈的。

但凡产品做得不错的卖家,难免会遇到跟卖。跟卖最是烦人又膈应人,抢你单,挣你的钱,还卖各种劣质产品黑你的链接,几轮跟卖下来,好端端的链接都被拖死了。
下面我们来看下如何赶走跟卖
方案一:警告信
首先要分析情况,联系跟卖者,发邮件警告对方下架。只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖。
这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家,题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。
方案二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。
测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。

如图,选择“其他问题”里面的举报违规行为,语言选择英文,用英语写清楚原因,还有描述你投诉的问题。
特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行,即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说,这个时候要是写商标侵权,邮件有可能会触发更多部门的介入,转到其他相关部门去,不利于快速赶走跟卖。
方案三:以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)
这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家,具体的填写内容请看具体的截图。
亚马逊跟卖投诉入口:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


主要填写信息说明如下:
Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(商标持有人)
The
primary complaint pertains to:选择 trademark concerns - unauthorized use
of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and
distinguishes the source of the goods.(未经授权使用商标)
The specific
concern is:选择 a product detail page is unlawfully using my trademark
(e.g. in product title, product images, product
description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)
Name of Brand:你的商标名称
Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(你的商标证书上有)
Additional Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。
同样,理由就写这一点即可,不需要过多地涉及其他,把问题扩大化。


输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,然后填写你店铺注册的信息。最后,填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳),提交即可。
邮件发出后,很快就会收到亚马逊的自动回复邮件如下:

接下来就是等待亚马逊去审核跟卖你的人,结果如何,他们最终都会通知你的。
以上三个方法,是我有用过的比较有效的,但是也有不成功的概率。总之,品牌该注册还是注册了好,品牌备案之后,不代表一劳永逸无跟卖,也并不是说别人就无法跟卖你,有些胆大的卖家依然可以跟卖。只是这时候,被跟卖的你完全可以有理有据的向亚马逊投诉,因为你是这个品牌被保护的卖家。
防跟卖小工具
AMZCaptain(亚马逊船长)
一款简单好用的运营系统,能够24小时自动运行,实时记录跟卖者的跟卖时间和下架时间,且能自动发出警告信的工具(批量定时跟卖、防跟卖监控、智能调价等)
Amazon Counterfeit Seller Killer
封杀跟卖,原理为暴力刷单,推测服务器自动执行,中间没有费用产生。此软件确实既能防止跟卖,又能提升产品排名。
希望能帮到有需要的跨境小伙伴,另外有需要建外贸网站可以联系QQ:1115337546 (专业建站12年,国内首家SAAS模式 安全稳定快速)
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