4月8日,大家好呀,我是梅梅子,今天是我写作打卡的第166天。
今天写作的灵感来自我昨天中午吃饭的时候,昨天中午和同事一起去了陈赫的贤合庄,网红火锅店,名声在外,所以我们三人去了火锅店。因为工作日又碰上下雨天,店里的三三两两吃火锅的人很少,店里装修还是挺个性的,色彩比较鲜明。
菜品和服务相比较其他火锅店来说并没有什么突出的地方,就餐过程中发生了一件令人不愉快的事情,我们点的生菜里,发现了一只苍蝇让我们觉得很恶心🤢餐饮店最忌讳的大概就是卫生问题,还有发生突发问题时对方处理问题的方式和态度。
作为一家网红店,贤合庄犯了一个最低级的错误,对菜品没有仔细的检查,发生了这样的问题,还有员工处理问题不及时,让我们对该店的印象跌至谷底,下次也不会再选择这里吃火锅了。我建议网红店可以借鉴海底捞的服务方式,以及发生突发问题的处理方法。任何一家企业想要长期发展,必须要有自己的核心竞争力。为什么全国那么多火锅店,海底捞永远是第一,这就是拥有核心竞争力的优势,而且品牌深入人心。就像一个人一样,如果想要无可替代,就得有自己的竞争优势,被别人需要。
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