2017.11.02 周四 高畅
环境对营销者很重要，通过对环境的观察，营销者可以找到很多机会，预测具有某种动力和持久性的事件的发展方向和顺序，这些力量和趋势可以创造机遇，也能带来威胁，外力不可控，只能多加监测。而需要留心的环境因素包括以下几种：
1.自然环境。有四种相关趋势：原料的短缺、能源成本的增加、反对污染的压力和政府职能的变化。
2.人文环境。需要营销者留意的有：不同城市、地区和国家的人口数量和增长率，年龄分布和种族构成，受教育水平，家庭类型，地区特征和迁徙。
3.经济环境。市场不仅需要人，还需要有购买力的人。所以，经济环境更需要关注：收入分配，储蓄、债务和信贷可用性。
4.社会-文化环境。包括核心文化价值观念的持续性，亚文化的存在，以及价值观念随着时间推移而发生的变化。
5.技术环境。营销者必须关注：变革步伐、创新机会、研发预算的变化和日益增多的法律规范。
6.政治-法律环境。主要包括企业监管和特殊利益集团。
而需要进行测量的市场有：潜在市场、有效市场、目标市场和渗透市场。注意有两种需求：市场需求和公司需求为了衡量现有需求，公司要确定总体市场潜量、地区市场潜量、行业销售额和市场份额。为了预测未来需求，公司要调查购买者意图，征求团队的意见，收集专家建议，分析过去的销售额，或者进行市场测试。数学模型、先进的统计技术、计算机数据收集是所有需求和销售预测的基础。
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