作为团队的管理者，应该加强主动与团队成员沟通的意识，而且在必要的时候要能放低姿态去沟通，最关键的是，一定要重视团队成员的反馈，如此，才有利于实现高效沟通。
如何在团队中建立良性的双向沟通机制呢?
1、在与团队成员沟通时，要以互相尊重为前提，不能以权压人，要多询问细节，多了解情况，多提供具体的指导方法，而不是空洞的说教。
2、在团队内部营造一种相互交流、相互鼓励的民主氛围。管理者要努力在团队内部营造相互交流、相互鼓励的民主氛围，使团队成员一方面能够积极主动为团队发展提出意义与建议，另一方面对自身的疑问也能有渠道提出并得到答复。
3、让团队成员对团队的愿景、现状及其他相关情况有一定的了解。比如，管理者可以通过内部会议、下发文件、讨论会议等方式让成员了解管理层的目标及目前的进度。
每一次的沟通都带有明确的目的。沟通的过程中，这个目的必须贯穿始终。日常沟通中有几种常见的情况，很容易影响目标的达成。
但是当人在沟通过程中进入了情绪中，那么他往往就会忘记沟通的目的。我们可以采取一些措施来缓解当时的气氛：
1、强调目的：寻找到本次对话双方共同的目的，强调我们的沟通只是为了达到这样一个目的，并不是对对方找个人有不满。
2、保持尊重：我们在沟通中用到的语言或者身体语言都要注意，避免出现一些不恰当的词语或者有一些不礼貌的举动。要向对方显示足够的真诚和尊重。不管是大人还是孩子，当感到被尊重和被理解的时候，就会很容易平复心情，重新回到对话的状态中来。
3、及时道歉：如果说自己的一些语言或行为导致了对方情绪激动，我们可以直言道歉，例如可以真诚地说：不好意思，我刚刚说话的语气重了点。承认自己的错误或者适当的示弱，都会让对方觉得你对这次沟通的诚意。
4、沟通结论的确认和跟进。沟通有了结论之后，一定要对这个结论做一个确认和周知，结论的确认可以在沟通结束的当时就现场总结并获得沟通人员的确认。
项目经理也可以使用项目管理工具来跟踪项目进度，如使用进度猫，在甘特图中制定项目计划，跟踪项目进度。
网友评论