逼格思考

         好的表达源自于好的思考。好的讲师不是口才有多好，多能说，而是在于他的一句话能让你醍醐灌顶，瞬间开悟，是能够激励和启发你。而他们口中的金句良言是源自于他们好的思考。人与人之间口才最大的差距其实是思考层面的差距。怎样才好的思考呢？---逼格思考!这是今年在刘子熙老师TTT课上听到的词，我觉得太棒了！

       何为逼格思考？发现问题背后的问题，寻找方法背后的方法，挖掘概念背后的概念，总之，别人思考一步，你要思考两三步。别人用一个角度思考，你要从多个角度思考，凡事多问为什么、追根溯源。

          记得我曾经在百度做销售时，因为一通与客户的电话录音，我被公司评为“余音绕梁”奖。

       那天拨通电话被老板狂吼：“又是百度的吧？”对方一阵冷笑，不耐烦的说到：“再接到你们电话我就骂人了啊，趁我今天心情不错赶紧挂了，不然我就开骂了”。

         好奇的我，先是给他一个甜甜的微笑表示理解，随即大大的赞美他并说出他的感受-看来我运气不错，多谢老板给我面子，看得出来老板其实是很有涵养的人，只是接到太多电话很烦又很无奈是吗？没关系，稍后我把您的号码纪录下来让公司屏蔽掉，免得日后再受骚扰。

        听我这么说，老板的气消了点，我随机便问：“不过我很好奇，老板您接了那么多百度销售员电话，难道您不好奇，为什么那么多人找你吗？肯定是大家觉得贵公司适合推广才会找到您，对吧？

      “哼，算了吧！你们销售都是说一套做一套，不可信！”

        我理解您的心情，不过你为什么对百度人员这么深恶痛绝呢？是不是我们有同事伤害过你？

       老板说：“何止是伤害，简直就是欺骗啊。”

        “为什么这么说呢？跟我说说看，我记录下来，会尽量帮助你”。

       老板似乎感受到我跟平时他接到电话的销售员不一样，便没有挂电话，而是滔滔不绝的开始控诉。原来，他曾经做过百度推广，当时，销售给了很多承诺，但合作后并没有兑现。而且推广费用很快花完，却没有收到预期效果。他怀疑有恶意点击，所以现在，他对公司和所有百度的销售人员都很痛恨。

    后来的结果大家都能猜到了--客户从投诉到跟我合作，并且对我非常信任。

     这一通电话我把局面完全扭转，其实并不是我口才好。我说的很少，客户说的很多。但我的思考多一步，提前想他为什么生气？他为什么排斥？他为什么没效果？他最在意什么？怎么才能达成他的推广目标。而不是口若悬河的介绍产品多好。我的提问引发了客户的重新思考，颠覆了他对销售员的印象，让他重新审视：我真的用好了这个平台了吗？我自己真的是没有一点责任吗？”这些思考让他明白：“平台本身不错，是自己不专业，没有用对方法。过去也太依赖工作人员，毕竟自己对业务和公司才是最懂的那个人啊。若交给现在跟我沟通的这位优秀人员来指引，我可以再尝试，毕竟谁能排斥生意和新机会呢”。

        上面的案例是逼格思考在销售中的运用。逼格思考在其他场合也非常受用。在心里，我们要经常打破沙锅问到底，才能看到问题本质。逼格思考，才能一语惊人、让我们的说话直指人心。