
我就是个沟通障碍户,人称茅坑里的石头,又臭又硬。而且开始也以为沟通能力和高情商是天生的,我没这个天赋就不勉强自己了。
后来思想慢慢产生了改变,但没怎么深入思考过,今天听完焦距大咖的分享和读完脱不花的文章后,对沟通和高情商有了彻底改观,高情商是练的,不是看的。方法很多种,我准备从以下三点开始练习:
001 想清楚自己的预定人设:我要做个什么样的人
我们经常说意外之喜,其实这个意外也不是没想到,而是不敢想自己能做到。我们设定目标,目标就是我们能想到的,目标就是方向。做人也是一样,想清楚你要做个什么样的人很重要。
与人沟通的时候,想不到你要预定个什么样的人设,想不清楚达到预定人设的要求会有多少礼节和细节性问题,你行事就可能会鲁莽冲动,不拘小节。而你的这种不讲究很可能就会在不知不觉中得罪许多人。
想不到做不到,想不清楚做不好。光能想到,光有目标不行,还得想清楚要怎么一步步实行,想不清楚就不知道该从何做起,就无法做好。比如潇洒不羁不是谁都能做的,你得先想好这样做的后果你能否承受。
002 学会婉转表达
说出去的话泼出去的水,不管你是有心无心,但听众往往都是说者无意听者有心,所以开口之前先要在脑子里过三圈。而且,说话有技巧,形式很重要。
想到一个朋友讲的,有一位领导的亲戚在某部门工作,想让这亲戚提升一下,于是找到了亲戚的直属上司的上司说明情况。这位总上司就非常厉害,他一直暗中观察,觉得这个人真挺不错,就借着一次视察的时候跟下属说,你们这有个叫谁谁谁的吧?下属说有。上司接着说,那什么,平时没事就多批评他,让他上进点。记住要狠狠地批评,别留面子,自己人。
结果当然就不用说了,皆大欢喜。这就是说话的艺术啊,婉转体面,如果直接说那谁谁谁你提拔一下呢,是不是感觉那样忒傻。可是我们往往看别人能看明白,到自己时就失了方寸,而且很多时候我们说话并没有过多的思考机会,怎么办?
改变思维模式,不要上来先考虑自己的得失,一定要先揣摩对方,他想要什么,他想做什么,找到他的隐性需求时,就能避免冲突,用别人易于接受的措辞去沟通引导了。
003 当面背后多夸人
每个人都渴望被爱,都渴望被认可,每个人的自信都会受到环境的影响。能在众多人中准确说出对方的名字就是一种肯定和认可,能在人前背后一直夸赞他的优点就是肯定和认可,这样的行为能给人带来被爱和自信的感觉,沟通起来怎么还会有困难呢。
还有,求人之前先夸赞也是达到沟通奇效的绝招。不用扭捏忐忑地问你有没有时间啊,你现在忙不忙啊,我有没有打扰你啊这类问题,换种说法,先夸赞他的特长,然后再说出你的诉求,你这么懂他看重他,他怎么会不乐意帮你呢。
好,总结一下:
第一,想清楚自己的预定人设,我要做个什么样的人。
第二,沟通中先思考对方想要的是什么。
第三,先夸人后办事。

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