我们的民宿，除了在Airbnb，也上线了一些国内的平台。并且，也占了相当一部分比例的订单呢，比如，我曾经加入，现在依然很看好的：榛果民宿。
榛果平台的客人，从咨询到成交，就我的房源来说，转化率很低。
在这部分成交失败的咨询客户里头，我最最不爽的就是那种，第一句话：你好，我想订房，可以给我您的电话/微信么？
当然，Airbnb也有一些，不过总体的比例，比榛果要低很多很多。
这种客人，我都是第一时间直接拒绝的。
为何？因为他们是完全不懂尊重的一群客户，他们的潜意识里，连对商业最基本的逻辑都不存在。
经济学第一原理：dT>0.
交易产生利润，利润带来持续发展，从而带来市场繁荣。
国内的互联网公司，其发展的路径依赖，往往都是使用高额的补贴，争夺用户，压倒竞争对手后，形成垄断优势，最后每个用户都是收割对象。
所有最后成长为巨头的，基本上都逃不过这个套路，最典型的比如：滴滴、美团、摩拜、携程…
这种打法，可以把自己送上独角兽的阵列，其副作用就是培育了海量的利己主义用户。
一旦补贴消失，这部分用户也就不再存在了，当然，有真实需求的用户会留下，从而为平台的发展贡献源源不断的能量。
好了，说回前面提到的，通过平台发消息，想要索取电话/微信的客户，他们就是非常典型的“利己主义用户”，看似精明，事实上这个举动是非常不明智的。
试想一下，你去中介那边看房子，通过中介你看到了一套房子的照片，然后你问中介：可以给我那个房东电话么？我自己去看房子……
中介300%会直接把你轰出店去……
同理，民宿平台，跟大部分OTA平台一样，是以收取服务费作为主要收入来源的（当然，我一直都觉得，Airbnb其实是一个非常巨大的国际金融公司…因为其收款和付款之间有非常大的时间差），其本质，也就是中介，促成买卖双方达成交易，从而赚取佣金。
作为普通用户，住宿本就是个非常低频的消费需求，既然你通过平台看到了房源信息，就是使用了平台的服务，为何不愿意付费，而想要追求线下交易呢？
如果大家都没有这个自觉性，为平台的服务付费，平台又将如何生存下去？
产品开发、客服、营销宣传、运营、用户补贴……对一个发展中的平台来说，任何一项都是天价的成本支出。资本可以助力起步，但是最后能走多远，取决于平台自身能否找到持续的盈利模式。
退一步来说，这些从一开始就想通过线下交易的用户，也是置自身的权益完全不顾。
民宿平台的房东成千上万，你就有信心，自己遇到的房东，一定是好的？大部分房东还是利益驱动的，不要考验人性。
举个典型的例子，如果你正好预定了一个长假中的居中一天，为了避免支付服务费，你选择了线下交易，此时如果有人需要租住连续好几天的房屋，你有多大的信心，你的房东，不会临时变卦，退了你的订单？
节假日有多一房难求，在节日期间定过民宿的应该都有所了解。而这笔线下交易，是不受任何保护的。
相反，如果你是平台预定的，相信我，99%的房东，都不敢轻易退你的单，毕竟，这是我们赖以生存的土壤，绝对不会有人为了一两单的蝇头小利，挑战平台的规则政策的。
当然，如果已经有过良好的住宿体验，那么需要续租、或者后续订房，选择线下交易，就是一件你情我愿的事儿了。只是想提醒大家，首次交易，百分之十几的服务费，既是为自己买一份保障，也是为自己喜爱的平台付一份费，支持发展，多正能量的事儿嘛，对吧？
PS：一定有人说，为啥XXX平台就不收服务费？而Airbnb收这么高！
亲爱的客人，我爸有句金玉良言：买的没有卖的精。
作为房东，每个平台的计费规则都不同，所以每个平台的售价也不同，但有一点是肯定的，房东的最终到手价，都是一样的。
Airbnb选择了公开透明的方式，把价格条目，列的清清楚楚，有几个平台敢这么做？按照传统的思路，整个房费就是个打包价…有多少费用是你无形中额外支付的，你了解嘛？
一个明箱，一个暗盒，哪个对消费者来说更有保障，不言而喻吧？
所以，无论去哪里订房，纠结服务费，一点意义都没有。
只有一条是例外，各大平台为了争取用户，提升业绩指标，会不定期发各种红包、补贴，作为普通用户，平台的羊毛，该薅的时候，绝对不用手软。
从来不会有免费的午餐，如果有，那么那顿午餐一定不便宜。
以上。
2018.6.12
文 / Jing
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