不管任何行业，低价引流总归不是实体店改变运营效果差的根本解决办法。化妆品实体店想要实现新零售升级，首选就必须认清目前面临的运营现状。
化妆品面临的困境主要有以下几个方面：
产品同质化严重，化妆品产品大同小异，品牌多，产品类型多样化。实体门店体验普遍不佳，直接导致竞争压力加剧；
客户营销困难，商家需基于不同的平台进行顾客营销，这样一来运营成本就升高，收益 更低了；
消费者信任度低，假冒伪劣投诉较多，大部分小给这对网购化妆品持怀疑态度；
品牌竞争力分散，化妆品行业集中化程度低，消费层级均化，导致商家常需要覆盖多类人群，影响客户沉淀；
综上所述，化妆品行业要想在新零售时下实现突围，关键还是在于顾客营销。
化妆品的目标人群存在着两方面的特征：①品质要求，正品要求高，追求产品安全性；②购买习惯，季节性特征强，线上购买习惯形成重视产品体验，③社交特点，社交属性强，重视朋友推荐；针对以上的顾客特征，化妆品实体店需要做到以下几点：
1、加强会员营销 有效引流
化妆品行业顾客以年轻女性为主。方案帮助商家对接线上线下全渠道，以导购推荐、导购在线服务、顾客分享、互动活动等方式进行顾客营销，激活老顾客，发展新顾客。
2、丰富推广方式 塑造品牌
结合实体店与线上平台，打造互通互动的推广方式，满足顾客的社交需求及购买习惯，塑造品牌竞争力。
3、构建多样场景 优化体验
通过帮助您的企业搭建数字化平台，在线上线下间，构建多样化的交互销售场景，积累品牌口碑及最佳顾客体验，提升顾客信任度及销售转化。
4、智能运营管理 降低成本
支持自定义产品条形码、产品多维度管理，自定义产品属性，实现试品、保质期预警、促销、停售等一体化管理，满足护肤彩妆产品的多属性、多促销的需求。
5、优化供应链管理 提升效率
化妆品店中的化妆品类目多、型号杂、数量庞大，又一城新零售系统将帮助商家实现渠道货源、店铺、仓储、物流一体化管理，提升效率，降低成本。
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