1、关于营销
关于营销，史玉柱说过一番自述，“自从“三大战役”失败后，我就养成一个习惯，谁消费我的产品，我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。”这应该是我们听到的关于营销最震撼的一番话了。
世界上最伟大的推销员，乔·吉拉德说：销售的要点不是在推销商品，而是在推销自己。
营销大师特德•莱维特说：人们买的不是东西，而是他们的期望。
由此可见呀，在营销工作中的对象是消费者。
研究吃透消费者，是一切营销的前提。所以每一位营销高手的背后都是研究人性的大师，这才是他们无往不利的绝招。
可是在我们身边，有很多的销售人员却常常本末倒置。
在推销的时候，我最常听到的一句话就是：我们的产品怎么样，现在打折促销，很划算噢。不是说这样的话不好，只是觉得这样的买卖有违初衷。我认为既然是买卖，就是你情我愿的一场交易。
我有过这样的一次经历，有位新加我的陌生好友，第一次聊天她不是介绍自己，也不问我的姓名和喜好，上来就是说我是卖XX，可以去朋友圈看看有喜欢的吗？批发价哦，有喜欢的直接给我发图片好了，亲……我当时随手就点开了她的朋友圈看了看，没有意外的看到了近百条的产品广告，吓的我马上就把她屏蔽了……
在销售里有这样几句话：四流的销售卖价格，三流的销售卖产品，二流的销售卖服务，一流的销售卖自己。如果你懂了就知道，做销售的最高级姿势一定要是卖自己，当你能把自己都销售出去了，还愁卖不出产品吗？
你一定要让产品为你打工，而不是你为产品打工。
二、那如何研究吃透消费者，成为“人性”大师呢？
怎么成为大师，我教不了你。但怎么去研究消费者呢，我们可以来聊一聊。俗话说：师傅领进门，修行在个人。你能不能成为大师，只有“天知，地知，你知，我不知”。
先来看一个故事：
史玉柱东山再起后，开始做网游。在开发征途游戏时，他没有经验，有的只是玩游戏的经验而已。那么怎么才能研究透玩游戏的用户呢？打造出最吸引人，最能击中用户的产品呢？
他的方法很特别，但是也很简单，就是找潜在的游戏玩家聊天，通过大量的聊天，把他们研究透。
据说，在这个过程里，史玉柱先后找了2000个玩家聊天，每个至少聊2个小时。总计就是4000小时，平时一天10小时的话，也需要400天。
这是一项浩大的工程。当然了，他也可以不这样做，只象征性的找几个典型用户大致沟通一下，其他的凭想象去弥补。
这种方法省时省力，但是它不可能洞悉这么多用户在网络游戏里的兴奋、紧张、激情、愤怒、郁闷、心跳、刺激、张狂、霸气、嫉妒、失落、沮丧、掌控、君临天下、说一不二的细腻情绪。
而史玉柱就是因为通过跟大量的潜在玩家聊天去研究，最后这些用户的小情绪都被史玉柱摸得一清二楚，了如指掌。
后来的事实也证明了，征途游戏最吸引人的地方，恰恰就是给了用户上述情绪一个合适的载体，它不但只是一款游戏，更是一个恰如其分的释放机制和平台。
说这个故事最想聊得就是呀，要想研究透消费者，不是靠简单的你以为或者我觉得这样的主观意识去判断的，而是要去关注消费者在日常生活中的痛苦、麻烦、不便、窘迫、难堪、焦虑，要去研究他们在使用产品和服务过程中的负面体验、消极的情绪和心理的落差，这些元素也可以归结为一个词——痛点。
只要有痛点，就必然对应这商机和相应的营销机会。
所以想要成为一个营销高手，首先就要打破不痛不痒的传统营销的思维，并把找用户痛点始终贯穿在营销工作中，不然就是瞎忙活，浪费人力物力，出力不讨好。
在普罗塔戈拉最著名的哲学观点里说到：“人是万物的尺度”。而要成为一位大师，是要用你的“道心”和一辈子的修行才能大成的，再多的营销技巧和方法也只是在“术”的层面。
无“道”便无“心”，大师也只是一个称呼而已。
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