沟通与交往

人与人的沟通与交往，要从一下角度出发，来建立良好的人际关系。

1．观察

仔细观察人的八大渴求：1.健康长久的生命2.食物3.睡眠4.金钱，以及金钱能换来的东西5.来世灵魂不灭6.性生活的满足7.子女幸福安康8.被重视的感受

除了以上基本渴求，还有终极渴望：人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。所以表达观察时，不做道德评判、不进行比较、提高责任意识、不做强人所难。

2．感受

在表达感受时，示弱有助于解决冲突。忍一时风平浪静，退一步海阔天空，直接抒发自己的感受，生活中很难做到，但是真的可以化解很多矛盾，人总是怕相互攻击，像袋鼠一样，谁也不服谁。就像小孩子一样，哭了之后越是哄他，他就会哭个不停，当不管他时就会很快停下来。像打太极一样，以荣克刚，才是王道。

3．需要

若有人能一解他人心灵之渴，便能轻易掌控他人的心。真心实意地感谢他人、赞美他人。能者纵横四海，庸者踽踽独行。我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

4．请求

表达清楚我们的直接需求，明确对方去怎么做。如果不说总是让人去猜，受伤的总是双方，猜的人很累，本以为能给你带来快乐，满足你的需求，最终会感到疲惫和失望。而不直接表达请求的人，总觉得对方不了解自己，不关心自己，没有安全感，患得患失。要重视所有人的需求，促进彼此的感情。

倾听别人的话，寻找别人的需求、感受。培育对自己的爱，学会用选择做代替不得不做。时刻记住自己想要什么？不要让情绪遮住了双眼，而忘记事件本身的问题。

读《非暴力沟通》《人性的弱点》感触。