交流
在平时工作中难免需要和陌生人打交道，那么你是如何与对方进行交流的呢？我分享两个例子：
01
销售人员与潜在客户互相加了微信，对方只简单和客户打了一句招呼后，就直接把自己的所有产品信息全部发过去，未等客户有回应，又再次直接将店铺地址信息发去。最终，客户二话不说将他删除。
只站在自己角度进行销售，没了解客户的需求，也未和客户建立信任基础，虽然把信息传达出去，但无法让客户产生好感，更难让对方做出行动。
02
同样的，互相是微信陌生人，销售人员跟客户互相交流后，他做了以下步骤
1. 告知客户如果去他第一条朋友圈点赞，就能够获得一份产品体验文档表达感谢，且告知客户自己所从事的行业；
2. 互动之后，开始与客户进行简单的交流，了解对方的基本信息，并给予建议；
3. 第二天会在特定的时间在那条点赞的朋友圈里进行提示，点赞未领取文档的人员可以联系他。
这个方式在第一步筛选了是否有意愿和他互动的客户；第二步是与客户建立初步的了解，并让客户感受一下自己的服务；第三步用间接的温馨提示方式，让与他互动的客户再次看到他的朋友圈，进一步让对方巩固了对他的印象。
这是从客户的角度去看待陌生的销售人员的交流方式。其实不同的身份与人交流，只顾自己感受，往往会引发对方的抗拒之心，无法达到了解对方的目的。而想要更快地获取他人信任，最基本的要学会与人如何进行良好的互动，在互动之中建立信任，才能继续保持交流的机会。
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