最近看了电影《我不是潘金莲》,起初被导演冯小刚的名气和与众不同的片名吸引,听闻此片镜头忽圆忽方、噱头十足,这部影片还获得了塞巴斯蒂安电影节的最佳影片金贝壳奖。
影片说的是普通农村妇女李雪莲,因为丈夫在感情上欺骗了她,她便找到法官起诉前夫想讨个公道,不曾想法院的判决结果却让事态雪上加霜。李雪莲对法院判决结果不满,层层上访却一直未果。心灰意冷的她跑去和前夫理论,只要前夫肯说句实话,她便放下执念回归正常生活。但是,前夫不仅心怀戒备,还在大庭广众之下羞辱她,当众砸下一句话:“你是李雪莲吗?我咋觉得你是潘金莲呢?”

为了还自己一个清白,本想收手不再打官司的李雪莲,从此生活里除了上访还是上访,从县里到市里,从市里到中央,与上上下下各级政府打了十年交道。十年过去了,非但没有把这句话纠正过来,还饱尝世间的人情冷暖……
多么可悲和荒诞的一个故事!
假如,当初李雪莲的前夫能够好好说话而不是人身攻击,李雪莲也不会踏上十年上访的不归路;
假如,李雪莲在上访的过程中,各级官员可以用心倾听李雪莲的委屈和诉求,也许,事情早就往好的方向演变:李雪莲和前夫回到各自的轨道好好生活,一众领导们的乌纱帽也不会掉。
假如,李雪莲在和市长沟通的过程中,可以言简意赅说清楚来龙去脉,市长也不会感觉她在讽刺挖苦自己,不会误以为她在故意和政府作对,更不会要求她写保证书……
然而,这个世界最残酷的真相之一就是:没有假如。世上本没有后悔药,想的人多了便成了一种得不到的痛。
电影中的这群人不会好好说话和倾听,谱就了荒诞却现实的电影情节。现实生活中,无论是一个人还是一群人,不好好说话带来的严重后果却并不少见,轻辄引发人际困扰、晋升渺茫,重辄跌入低谷、众叛亲离,是时候了解一下好好说话的必要性和重要性了。
《会说话的人运气都不会太差》是日本NHK超人气主播矢野香全新力作。她发现,很多进入职场多年的人,依然学不会说话。

会说话不是会运用沟通技巧,更不是会拍马屁,真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的,是真诚而友好的。
我们把说话练好,是最划算的事。因为说对了话,一切事情都将在你的掌握之中,好运自然也会随之降临。
今天,我们就来重点拆解其中一个好好说话的规则:如何一分钟之内和领导汇报工作?有的人可能会说,一分钟?太短了,怎么可能讲清楚?真的是这样嘛?不妨来看看作者的建议:
依报告流程,可以分为三部分:结论、本论与结语。
并且报告要在1分钟内结束,最初15秒说结论,是好消息还是坏消息,剩下的45秒报告详情。
报告花1分钟左右结束后,就回答对方提问。细节内容,在回答提问时补充即可。
为大家解构一下一分钟之内和领导汇报工作的三步骤:
一、 亮结论
领导日理万机,每一分钟都很宝贵。职场上汇报工作不是讲故事,不需要设置悬念叨唠半天让领导的心跳忽快忽慢,直接亮明结论观点即可。切记叨唠半天,领导耐着性子听了一地鸡毛却等不到你的结论,等到领导内心千万遍地嘀咕so what?时,恐怕也早已失去听你继续叨唠下去的耐心。
二、 说细节
亮明结论后,可以根据结论补充你的论据细节了。言简意赅阐述细节,让领导明白为什么你会得出这样的结论或观点,需要领导做哪些指示或支持?
三、 答疑问
领导在听完你的1分钟汇报后,可能会有一些疑问,此时,再有针对性地补充领导关切的细节内容即可。
以上三步骤的好处是:沟通效率高且重点突出。前提是,需要在每次和领导汇报工作之前,思考如何依据这三个步骤,在1分钟之内汇报清楚工作?
建议在汇报前先提炼重点,争取在1分钟之内讲完主要内容。
然后提前设想领导在听完你的基本汇报后,可能会对哪些汇报内容存有疑问或希望做进一步了解的?自己该如何回答领导的提问?
如果1分钟之后领导没有追问细节,也可以根据实际情况请示领导是否需要自己补充哪些细节。
这样的工作汇报,既不会浪费领导的宝贵时间,也预留了领导给指示的时间,汇报显得有理有据、重点突出。长此以往,自己的专业形象就会在牢牢树立在领导心中。

回到电影《我不是潘金莲》中,李雪莲不惜冒着生命危险去政府门口拦县长的车,希望县长给她做主、为她伸冤,众目睽睽之下,县长也确实耐着性子听她诉说案情,可是她絮叨了半天也没有说出重点,反而让县长觉得她是个大麻烦。
接下来,假设再给李雪莲一次机会,她该如何在1分钟之内说清楚自己案情的原委,让县长愿意伸出援手帮助自己呢?是不是可以这样说:
(亮结论) “县长,我是李雪莲,我不是来给你添麻烦的,我是真的走投无路了,我在大门口等了一天一夜才见到您!您是咱们县最好的父母官,我想来听听您的建议,给我1分钟就行。”
众目睽睽之下,李雪莲说的这般诚恳和楚楚可怜,纵使县长是铁石心肠也不忍心拒绝李雪莲的1分钟请求吧。
(说细节)“本来我和丈夫是假离婚,丈夫却在离婚后和别的女人结婚了,还当众污蔑我是潘金莲!这让我在乡里乡亲面前还怎么有脸活下去!我希望您为我做主,让我的丈夫公开向我道歉,还我清白的名声!”
县长听到这里,可能会觉得李雪莲小题大做,夫妻之间的琐事为什么劳烦自己来插手?
(答疑问)李雪莲可以补充道:“我已经找了法院院长还有其他官员,他们像踢皮球一样推来推去,没有人替我做主,我万不得已才找到您,我没有其他要求,就希望听听您的建议,怎么样才能让我前夫公开向我道歉还我清白名声呢?!”
听到这里,县长可能会长舒一口气:原来只是想听听我的建议,不会威胁到我头上的乌纱帽。打消顾虑之后,县长自然会愿意接待李雪莲,有了县长的支持,李雪莲的诉求才更有可能实现,李雪莲的悲剧命运将从此改变。
接下来,让我们把有限的时间花在练习如何会说话、说好话。正所谓,会说话的人运气都不会太差!让我们一起打怪升级,学会真正地说话,打造值得信任的专业形象!

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