答疑

Q：美乐家凭什么未经我同意就扣款发产品？

A：因为你这个月既没有购买产品，又没有通知公司要终止会员。甚至，在美乐家发短信征询是否同意启动预存订单时，你用不予理睬的方式选择了同意。所以这次启动预存订单，不是未经你的同意，是你已经选择了同意。

什么是预存订单？

作为优惠顾客，你办理入会时自己选择的，或者美乐家根据你的以往消费习惯生成的一份订单。

预存订单的作用？

优惠顾客非主观原因，每个月2日之前没有购买上个月的产品，启动预存订单可以保护会员的资格不断和权益不受影响。

主观原因～会员自己要退会，那么你应该正常办理退会手续，至少通知一声；

非主观原因～出差、出国、忘记了……；

会员资格～按月消费，否则视为退会；退会后想恢复会员，要以原价购买一个月的产品。预存订单就是为了保护你不要出现原价购买的损失。

会员权益～你的折扣、积分、赠品……，预存订单同样是为了保护你不要出现积分作废和赠品过期的损失。

预存订单启动的条件：

优惠顾客（340的会员），

没有购买产品，

没有通知公司终止会员资格，

没有回复公司启动预存订单的征询短信。

启动预存订单的处理：

拒收，等同于退会。

退回公司（超市），更换自己想要的产品，会员资格不受影响。

总结：

美乐家会员资格随时可以自主终止，终止没有任何损失。

美乐家会依据协议启动预存订单，但灵活的预存订单可退可换。

那么，

保险呢？

生活中有很多自私自负的人，

就需要用保险公司的方式对待他们，

保费，卡上啥时有钱，啥时直接转走

退保，你敢退就敢让你损失