晚上老大给我们讲了一堂心态课，要我们在工作中端正态度，好好把握机会。这五个心态分别是——积极的心态，学习的心态，老板的心态，感恩的心态，坚持的心态。
讲到积极的心态时，老大讲了个故事：
有一位作家无意中坐上了一辆非常有特色的出租车。司机穿着西装加领带，车子也很干净。他刚坐上车的时候，司机就递给了他一张精美的卡片，卡片上写着：在友好的氛围中，将我的客人以最快捷最安全最省钱的方式送到目的地。
作家眼前一亮，发现这个司机与众不同。这时候司机开口问了："请问你要喝点什么？"
作家很奇怪："难道你的车上还有饮料喝？"
司机微笑着说："是啊，我提供咖啡和各种饮料。而且还有不同的报纸。"
作家问他："能给我一杯热咖啡吗？"
结果那个司机就从旁边的保温瓶里拿出咖啡给他喝，然后还给了他一张卡片，说有不同需求的报纸，可以给他看。
作家登时觉得这辆车太特别了，于是他非常好奇地问司机："为什么你的车费和别人收的差不多，可是你提供的服务这么与众不同？我坐别的司机的车，他们经常抱怨堵车、微薄的收入、糟糕的天气等，非常消极。可你为什么是这个态度对待你的工作呢？"
司机说："与其抱怨消极地对待我自己的生活，何不去换一种思维模式，环境我不能改变，堵路堵车，我不能改变，我可以改变自己的心态。
我以前也是抱怨的。有一次，我在开车的时候听到了广播里边说了一句话，叫做如果停止日常生活中的抱怨，你就能走向成功。所以我就明白了。当我彻底地停止抱怨，改变自己心态的时候，第一年，我只是微笑对待所有的乘客，我的收入就翻了一倍；第二年我发自内心地去关心所有乘客的喜怒哀乐，并对他们进行安慰，我的收入又增加了一倍。
第三年呢，我的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车，上涨的除了我的收入，还有我的人气，现在要坐我的出租车，都需要提前打电话预约。"
撇开心态的转变不说，我发现这个司机，就是用爱和换位思考，非常准确的去把握了乘客的心理和需求。
一般我们去搭乘出租车都是希望能够以最快捷，最安全以及最省钱的方式去到达我们的目的地，因为出租车一般价格都不低。在车上大多数人也会觉得有点渴，有点无聊，这个司机他还会去提供饮料和报纸去帮乘客解乏，而且这个司机他的收费价格还跟其他人差不多。
也就是说，他是以同样的价格去给顾客提供了一个超值的服务。如果我们可以把这个方式运用到自己身上，和其他人一样是卖产品，但是额外去提供给顾客一些超值服务的话，顾客也会更加喜欢我们。
前两天呢，我听到了一个卖土豆的故事，有三个老板，他们都是在菜市场里卖土豆的。
A老板——把土豆洗干净，装成半斤装，一袋一袋卖。
B老板——把土豆切成土豆丝、土豆块、土豆片、土豆泥，在细分需求卖。
C老板——把土豆切成土豆丝配上青椒、土豆块配上牛肉、土豆片配上五红肉、土豆泥配上沙拉酱（全部送葱）。
结果C老板的生意爆棚。
仔细想想，我们一般去菜市场买菜的时候是不是会有一种看着满大街的菜，但是也不知道回家能烧点什么。C老板就准确的去把握这个顾客的心态，用这种配菜的方式，帮顾客去解决这个需求，所以他的生意才会特别特别的好，就像这个故事中的这个司机一样，他把服务做到了极致。
这就是用同样的价格，超值的服务换来的一种口碑传播。
说回到五个心态。前几天跟我另外一个创业的朋友交流过，他说面子是根本就不重要的，如果想要把自己的事业做大做强，初期千万要把面子给放下。
所以如果把这五个心态全部运用好的话，想想，一个积极的、上进的、感恩的、坚持的老板，他的生意完全是可以做大的。如果我们能做到这五个心态的话，不说人见人爱，至少我们也会得到大多数人的喜欢。你想要多快成功，取决于多少人想让你成功。所以这五个心态是非常重要的，要自己好好去记住，并且去践行。
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