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关于退货退款这件事

关于退货退款这件事

作者: 绣球荚蒾 | 来源:发表于2019-06-01 23:52 被阅读0次

5月15日在网上买了高跟鞋,5月25日脱线、开胶,其中有两三天下雨,我并没有穿该鞋子,于是我去找卖家客服协商。

协商结果为返厂维修,卖家服务态度恶劣,行为散漫,回复速度极慢,所以我就去找了客服小蜜介入,并要求卖家退款,由于我的消费记录优秀,故进行了极速维权,卖家于25日同意了退款,我在26日立即去快递点进行了退货发货处理。

卖家于5月30日收货成功

卖家在5月30日收货成功,而他一直没有给我处理退款问题,所以今天我去问了该卖家客服,所得结果为:鞋子已经维修好,拒不退款。

好气!

我好声好气跟他们协商维修时,不理我,现在我申请退款了,又跟我说维修好了,所以我拒不接受。更何况在退货的当天,我已经在别的店铺买了鞋子,因为我实在缺夏天的鞋子穿,如果不是质量出了问题,如果不是他们态度不好,我也不会进行退货。

最后我迫不得已又去找了小蜜,协商结果如下

温柔的客服姐姐~( ̄ ̄~)~

我在两边周旋花费了将近2个小时的时间,截止下午15:00协商妥善至现在23:50分,卖家也并没有给我退款,估计是想等到最后吧,真是花钱买罪受。

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