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建立价值对等的沟通

建立价值对等的沟通

作者: 仰望星空_882c | 来源:发表于2017-05-05 00:39 被阅读0次

本文的感悟来自“李少加”的《职场沟通:基于价值对等的沟通》

一、有效沟通的基础:价值对等

沟通在职场中必不可少,尤其做为采购,需要与外部客商、内部部门之间的沟通,本来自认为在部门之间的沟通可以驾轻就熟,可是最近发生的种种事,使现在的沟通有了很多障碍,读完这篇问章之后,才发现,以前的沟通都是进行人情沟通,人情这种东西很不好说,很容易收到外界环境影响,现在的处境就是如此。

在进入正式的沟通之前需要做足准备,想清楚接受方得到的价值是不是和自己的对等,在外部客商的沟通中很明显,我们给别人的价值就是带去生意,袋去利润,可是在内部之间的沟通,金钱肯定是没有的,现在能想到的就是,减轻压力,也即是快速处理问题,不让问题困扰接收方;处理不合格品时,发出方得到的价值就是保证了原料的供应,而对于领导呢,就是成本的降低,这样才可以做到价值对等。

二、价值因子

无非就是:绩效、成长、金钱、时间、影响力,抓住沟通接收方在当前的环境中最需要的是什么?、

三、沟通的三个要点

沟通的内容、完成的时间、对结果的要求!   什么事,要做到什么,在什么时间搞定!对于长沟通,需要对方做出反馈,如,有什么问题可以提出来?

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