麦肯锡高效沟通的第1个好习惯

作者: 一路由你 | 来源:发表于2018-02-23 23:55 被阅读0次

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《麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯》中习惯1：确定沟通要解决什么问题。

在所有的沟通原则中，第一条就是要确保沟通的目的性。没有目的的沟通，就像没有方向的船，四处飘摇。

人们在沟通的过程中，大脑就像是电子产品需要进行双核运作，一个核负责处理谈话内容，一个核负责处理谈话氛围。我们知道在沟通的过程中，会有些必要的寒暄，但很多人却把这种氛围当成了沟通本身。可以回想一下，自己是否曾经有这样的情况：一次重要的沟通场景中，感觉和对方聊的热火朝天，回去冷静的总结，却鲜有收获。这就是缺乏沟通的目的性所造成的。对于讲究效率的商务沟通，这种情况是致命的。

在沟通前确定好本次沟通的目的，有两个好处：第一，提升沟通的效率；第二，防止偏离中心话题。

如何寻找要解决的问题，通过以下三个步骤可以实现：第一，分析沟通对象；第二，预判对方的反应；第三，组织好语言。

在一场商务沟通中，提前准备也代表了对于本次谈话的重视，更重要的是能让谈话向你期望的方向开展，对沟通效果有很大帮助。

如何实现有效沟通，那么从“确定沟通要解决什么问题”先开始吧！