标杆的学习

回首17年，展望18年，可以做的更好！以前有问题都是问有经验的人，从未想过其实在内部每个人都有自己的强项，从而可以设定为标杆！有PPT做的最好的，讲课讲的最棒的，电脑操作最好的，才艺最多的，每个人都有最擅长的一项，哪个不懂就去问标杆，对于自己的成长也会越来越快，不会导致问题得不到根本解决！

标准化

鼎泰丰，逐步优化的标准化，从每一个细节寻找关键不断完善！金子半之助，潘丽君是用8本标准化流程手册赢得了日本总店的认可！这些都是咱们跨行业的企业标杆啊！对于标准化，他们几乎做到极致，但仍然还在继续优化，从而可以看出标准化可是企业生存的根本！有了标准，工作效率得以提升，企业发展也会越来越好！到市场考察得到一手讯息和数据，随时更新标准化，不断完善，不断调整！

案例萃取实用性

以前下市场也有去搜集案例，但是上完周老师的课才发现我们搜集的面太广了，让门店分享的时候也没有头绪。分享下近期下店用了周老师的案例萃取方法，通过一个一个问题细节，给到的是点，所以导师分享也很清晰，每一个流程每一句顾客的反应每一句导师的回复，一一记录下来并录音，在采访后，导师激动的跟我说，采访后才发现自己是这样沟通的，现在知道下一个客人该怎么去沟通了！是的，导师没有写作的习惯，所以自己到底怎么沟通都是凭感觉凭经验，采访前就告诉导师这将会做到课件中大家资源共享，激起了导师的荣誉感更有激情！

2018新起点新跨越

能力等同现金只是在未来兑现

在这个信息大爆炸的时代，时代在前进，行业在发展，如果固步自封迟早都要被淘汰！趁年轻多学点东西，免得到老了连一门技术都没有！现在00后已经崛起，真是前浪推后浪，机器人也已经代替了很多人的工作，而我们要做控制机器人的人，那在此之前我们就要丰富自己的能力！现在快速提升能力，在以后会被市场争抢，所以能力等同现金，只是在未来兑现而已！