文章来源公众号:软件职场 (作者ID:hbdwyx1991)
题记:
本人为一位从事金蝶软件业务人员,兼顾其他产品解决方案咨询,如:合同管理、报销费控及POS收银管理。平常也会协助用户解决一些基础的软件问题,下面和大家分享一个案例。
事件起因
对方电脑标准版客户端提示: 账套已超过三期,需要重新注册。
处理经过
遇到这样的问题,我们首先想到软件是试用版,还没有正式注册。如果这种原因不存在,也就是软件有正式注册,那么我们才会判断是加密服务器的原因。
对方的回复: 软件是花1500买的标准版,不带安全锁,还是卖她软件的人远程给安装的。对于这个问题,卖她软件那个人给她的方案是重装系统!
听到这里,我就犯嘀咕了,第一,1500能买到一个不带锁的软件吗?1500连个单机版的迷你版软件都不够,所以判断这应该是个盗版软件;第二:,给出重装操作系统这个方案显得非常不负责任。你想啊,操作系统是随便装的吗?财务电脑上那么多公司数据,重装系统反而使问题变得更麻烦。
事实上,远程对方电脑,发现客户端连接服务器电脑IP地址有错误,于是修改好正确IP地址,本以为这个问题这样能解决好,结果再重新打开客户端软件,提示没有站点数!但我加密服务器(一个站点)显示此时没有人占有站点。这种问题,通过查阅资料和伙伴给出的方案,要注销加密服务器,解除站点被异常占用。按照这个方法去做,结果点击加密服务器的注销按钮一直都没反应(可以确定这是盗版留下的坑),我是彻底懵逼了,做到这里我是真无招了。
处理结果
看到对方很捉急,虽然也不是我的客户,但既然找过来了,就尽力给她再弄下吧,然后我就对她说,我给你联系大牛,请大牛解决问题,前提是对方要求有偿服务。别人大牛卖的是专业技术,脑力劳动应该得到最重,而我是一个搭桥牵线的人。
大牛也确实厉害,直接几下搞定了,中间处理过程复杂,有卸载重装软件,注册表修改,有修改底层驱动等。
写在最后
写这篇文章的初衷并不是在于表现自己多么专业多么负责,其实自己一个稍稍懂点产品的业务人员而已,只是为了给大家一个提醒,这种1500不带加密锁的标准版很明显一盗版,技术大牛也这样提到过,像这种标准版一用户市场报价5300,平常卖的话是按4000左右走的,各位不要觉得人家是赚钱怎么滴,这种财务软件事实上利润并不高;即使你觉得价格贵,那你可以用SaaS软件(一个用户一个账套一年使用费才几百元),也不要选择盗版软件!觉得便宜好,盗版软件一个定时炸弹,虽然你用的好好的,但你不知道它会在什么时候炸你一下,等到它炸的时候,可能就是挂菜,一般的水平技术人员不见得能搞定。这次问题能够得到及时处理,也是对方幸运,耗费四个多小时,搭上自己积累的资源,总算处理了这小巴点问题。
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