质量误区：质量越高收益越高

作者: 知知带你每日一知 | 来源:发表于2020-10-05 06:53 被阅读0次

按照常理来说，质量越高，客户越满意，收益也会越高，公司能够形成正向循环，越做越大。

推行全面质量管理的楷模摩托罗拉倒下了，精准的六西格玛质量控制没有让这家企业活下来，现实给了质量好收益高这一想法狠狠一巴掌。

那么到底质量和收益之间有没有关系呢？

有关系，但不是强相关，收益受到很多其他方面综合影响。

一个行业的收益，决定了整体的蛋糕有多大，而行业受到经济，政治，文化，技术等方面的影响。比如说在你所选择的产品进入的国家财富水平，如果全民还在温饱阶段挣扎，你去卖奢侈品，销路不会太好。

除了大环境的影响，你的收益还取决于你的产品竞争力，你的产品定位，服务于哪些人群，价格定到多少，营销策略如何，而质量只是其中很小的一部分。

明显的质量领先，在价格不是明显偏高的情况下有益于市场份额的扩大，质量优势不明显时，市场份额和收益主要靠营销策略。

还有一点切记的，要避免十全十美的质量浪费，在客户感知不到，或者没有用处的地方花大力气做到十全十美，你所投入的成本和获得得收益成正比吗？还是要让市场结果来说话。

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