早上一到实验室听见老公在接电话，什么京东客服、奶粉啊。。。我老公有点懵，最后我来听电话。原来是我在京东自营买的奶粉因铁超标招到很多客户的投诉，宝宝吃过后有拉肚子等不舒服的现象。一听到关于宝宝健康的问题，心慌慌的厉害。因为老公要外出有事，我就给客服留了我自己的电话，让他打给我再细说。
综合一下电话的主要内容是：1.因为奶粉铁的含量超标，现要回收，收货地址是不是可以方便京东快递员上门取件；2.京东已做出赔偿，购买奶粉实际付款的双倍金额已经到京东我的钱包余额，另外有一张关于宝宝保险的红包券需要自己去验证领取，因铁的超标宝宝吃后3-6个月可能出现不舒服的现象；3.近期需要带宝宝去医院做一个检查，以防宝宝身体有潜在风险，这个检查费用都可以找京东报销。
以上三点我认为这是一个良心商家。但接下来真是漏洞百出：
1.需要回收，但是取货地址不需要客服记录，而是说京东快递员晚点会联系我，到时候具体说取货地址就ok. 那么问题来了，怎么分配快递员。我当时的收货地址是山西，我现在在北京，请问是哪个片区（县、镇、乡）甚至可以说是哪个省的快递员联系我上门回收呢。
2.京东已做出的赔偿，我没有收到，是因为我的小白信用太低。京东内部设置了权限，小白信用110以上的客户可以直接收到赔偿款。因为我购物的账户是老公的，所以可以把赔偿款给到我的京东账户，原因是一般人的小白信用都在110以上。这不扯淡嘛，我的京东账户基本不用，网上购物都是用的老公的账户，而且我老公的账户小白信用分数绝对超98%的京东客户账号。最扯淡的一点是，赔偿竟然可以换账户！
3.近期带宝宝检查身体后关于报销需要一个凭证，现需要一个验证码，然后一个劲的和我要验证码。
。。。
作为一个机智的宝妈，我在接听电话的同时，联系了京东的在线客服。在线客服说没有联系我的记录，一切都是骗局。所以在骗子一直问我要验证码的时候我就挂断了电话，而且没在打过来给我。在这里说一下，在线客服比电话客服有保障一些。
与在线客服聊天截图
最后也是最重要的一点，客户的信息是怎么泄露的！pz不仅知道我的京东账号手机号，还知道我买了奶粉，而且是四桶奶粉以及购买日期，真的是细思极恐。我们除了痛恨那些出卖我们信息的无良商家，我们能做的就是尽可能的保护自己以及家人的信息。
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