美文网首页书评一生读书计划 1000本书读书计划 书评 书单 书摘
情商高就是好好说话?这还不够,好故事胜于千言万语

情商高就是好好说话?这还不够,好故事胜于千言万语

作者: a2b67e8f2340 | 来源:发表于2019-06-13 21:16 被阅读13次

在《故事思维》这本书的封面上,有这样的一句话:

这是一个讲好故事比写说明书更重要的时代。广告、营销、娱乐甚至更广泛的商业领域,要求人人都必须擅长讲故事。

你,会讲故事吗?

一个好故事能帮你扭转盈亏,获得投资方的青睐;一个好故事可以改变一个粗鲁野蛮、毫无善意的人,甚至会让他时刻准备着在周末的晚上为孤儿捐赠毛毯;一个好故事可以帮助懦弱的领导激发出足够的勇气来面对一切风险;可以为你赢得最挑剔的设计工程师的信任,或者,将办公室里严苛无比的女魔头上司变成优雅的公主。

好故事肯定胜于讲道理。讲道理没有人愿意听,但是一个出彩的故事,人人都愿意听。讲好一个故事,可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,即使是一个最有心机、最强硬、最敌对的人,一个好故事也能直击他内心深处最柔软的地带。

人的本性就是爱听故事,无论在什么样的场合,故事总胜于事实,情感总胜于逻辑。

那么如何才能讲好一个好故事呢?《故事思维》这本书教你三分钟讲好一个故事,成为沟通高手。影响他人、解决问题的关键技能就在于拥有故事思维。会不会讲故事并不是天生注定,可以通过后天的训练习得。

《故事思维:影响他人、解决问题的关键技能》作者安妮特·西蒙斯是一位全职企业培训师,最擅长化解棘手的局面。她曾培训过微软公司、美国国家航空航天局等著名机构,拥有大量的实际经验。在过去的数年间,她见识过故事的力量以及故事带来的影响和说服力,她在这本书中毫无保留的分享出来了。

接下来我会为你讲述这本书三个重点的内容:什么是故事,故事为什么重要以及如何讲好一个故事。

01   

在犹太人中有一个传播得很久远的故事。

真相,直接又冰冷,曾被村庄里的每个人拒之门外。她的直白吓到了人们。

当真相被预言发现的时候,她又冷又饿,蜷缩在角落里。寓言可怜她,把她带回家。在家里,寓言用故事为真相装扮,给予真相温暖并再次送她出门。

身着故事的外衣,当真相再次敲响村民的家门时,受到了热情的欢迎,被迎进了村民家。村民们给她烤火并邀请她在他们的桌子边吃饭。

这就是故事的力量。直白的真相往往令人恐惧,但是故事可以让人们敞开心扉,接受事实。故事既是一种思维,又是一种技巧。

当你听到朋友在这样描述:前驱,敞篷,健身启动钥匙,手动挡和自动挡为一体,共有前进六个档两个倒档可供选择,360度无死角全景视角,悬挂式座舱,尽显英伦奢华,手扶式人性化操控方向,单缸咆哮式发动机,尽显您低调奢华气质,总之,实乃家居旅行、泡妞把妹时尚利器。

你的脑海中自动呈现出一辆法拉利跑车,但当他拿出下面这张图片时,你就秒懂了。

你在下班途中听到有人在说留守儿童怎么怎么可怜,也许你听听就过了,并没有什么触动。但是当你听到这样一个故事:在汶川地震中,一个妈妈拱起自己的背保护自己的孩子,孩子最后侥幸地等到了救援,活了下来,从此他一人独自住在山里,等着他永远回不来的爸爸妈妈。听到这里,是不是就要潸然泪下了?为什么同样是留守儿童,换一种说法就打动你了呢?

因为后者讲述了一个故事。

如果说一幅图片可以传递千言万语,那么一个故事就能够传递出千万个承诺。

讲故事时,常见的故事类型有以下6种:

①“我是谁”的故事

如果你直接告诉别人“我是好人,我有哪些哪些优点”,很可能不会有人相信你,甚至怀疑你。但是你可以通过一个故事来展现你值得信任,展现你的品质。一个故事就像一扇窗,通过这扇窗,人们有机会亲眼“看到”你的所作所为。通过你的故事来决定是否信任你,是否要帮助你。

②“为什么我会在这里”的故事

我们天生拥有警惕心,会怀疑他人的动机。即使你是出于善意,如果你不尽早向人们做出可信的解释,他们就会猜测你的意图,心生警觉。在告诉对方如何受益之前,最好先告诉对方自己将得到何种好处。

③“愿景”的故事

你究竟能给人们带来什么好处?你必须想方设法让别人与你的梦想产生共鸣,让他们和你拥有一样的梦想。一个好的梦想故事能够激发人们对未来的憧憬,从而克服当下的挫折沮丧,振作起来。

④“授人以渔”的故事

古希腊哲学家柏拉图曾经说过这样一个故事。

在一艘船上,有一个非常熟悉航海技术的导航员,他知道怎么用星象术指引航向。但是他性格十分内向,不善交际,和别人相处得不太好。有一天,他们在海上迷失了方向,大家都非常恐慌,这时船长和船员都一致决定听从另一个人的意见,这个人是船上最会说话最让人信任最受欢迎的。大家都嘲笑和挖苦导航员的意见。最后,一船人都饿死在了海上。

柏拉图的故事把“授人以鱼”和“授人以渔”结合了起来,告诉人们该如何思考问题以及从这个问题中得到什么启发。讲故事是不仅使人获得技能,还应该让人懂得如何学习其他的技能。

⑤“行动价值”的故事

要促使别人采取行动,表达自己重视什么样的品质,讲自己的亲身经历是最有效的教导方式。当然也可以讲别人的故事。

任何的价值观念,如果不能在我们的实际生活中体现出来,不能为我们所实践,那它就没有意义。讲述亲身经历的故事最能打动人心。

⑥“我知道你们在想什么”的故事

有时候你表明一个观点或看法,虽然对方口头上赞成,但是你却能明显感到对方的敌意或者故意的刁难,你又不能直接撕破脸,这个时候最好的方式是说一个故事,间接地告诉对方“我知道你在想什么”。

这就是6种故事类型了。一个好的故事能够在人的脑海中生长发芽,它会一直在脑海中重述、回想。在这个时代,谁说的话有道理,谁的故事好听,人们就会选择听谁的。幽默风趣的人,一句玩笑话就可能胜过千百句的说教。

都说好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。会讲故事也算是有趣的一种。讲故事是一个非常有意义的本领,一旦你学会它,掌握它,它就能为你所用。既让别人乐于接受,又帮助你影响你想影响的人,帮助你扭转局面,赢得尊重,赢得信任。

02 

说完了故事以及故事的六种类型,我们再来说说第二个部分,故事为什么重要?

通过故事的形式,听的人能够从中领悟到一种模糊的智慧。如果事实是一粒粒的珍珠,那么故事就是线,能够把珍珠串联起来,故事能给事实带来生命。

市场报告中,全部都是冷硬的数据,但是如果有人告诉你,这组数据背后其实蕴含了一个故事,一个名字或是一张脸,那这些冰冷的数据会立刻变得生动起来。

故事能够化解尴尬,能够帮助你巧妙地说“不”,委婉的提醒上司“做错了”。

在《圣经》里有这么一则故事,墨守成规的法利赛人问耶稣,那些在安息日工作的人值不值得被救治?无论耶稣怎么回答,都会被法利赛人抓到把柄。

耶稣并没有正面回答,而是讲了一个故事:安息日这天,一个牧羊人发现自己的一只羊掉进了井中,他没有丝毫犹豫,立即把羊救了上来。法利赛人听了这个故事顿时哑口无言。

其实法利赛人并不是真的想从耶稣的口中得到什么答案,他们只是想看耶稣出丑,笑话他。耶稣很有智慧的用故事来化解了这种情境。

在职场中我们也会遇到类似的情形,甚至更恶意。如何化解这样的场面呢?一个合适的故事就足够了。故事不仅不会伤到别人的自尊,还为你扳回局面,赢来喝彩。

故事是如何在别人的身上发挥作用呢?故事像在听的人的大脑里装一个软件,能够重复播放。好的故事能够一次又一次地发挥作用。当下次遇到同样的情况时,故事就会在头脑中隐蔽的回放,改变听的人的意愿。

公司有个学艺术的女孩非常奔放迷人,当她说话的时候,她会习惯用她的大眼睛注视着你,并且喜欢用舌头舔舔嘴唇。她从不穿内衣,所以,当她在桌子面前附下身时,敞开的领口可以让正在进行会议的人顿时鸦雀无声。

公司没有明确的着装规定,即便有规定,这只会让这类女孩更加张扬她的个性。于是呢,她的上司给她讲了一个故事,自此后,她收敛了许多。

在这样一种情况之下,无论怎么说,怎么真诚地去和对方讨论穿衣问题,都不妥当,也会伤害别人的自尊,并且你也不能决定别人怎么想,但是你可以和她讲一个故事让她明白,这个故事至少可以影响到她早上选择衣服时的决定。

故事既维护了对方的自尊,又达到了自己的目的。

但是我们看看周围的人,常常轻易地就开始批判,不管对方能否接受,最终她们还无法理解沟通的失败。内心深处理直气壮的觉得是为了你好,自己说真话脾气直爽没有什么错。真的是这样吗?

说话也需要技巧需要智慧,最简单的最容易学的就是讲故事。如果你曾经匆忙地发表了一个不会被接受的批评,而且未来也不可能被接受,那刚才的故事应该会给你带来启发。

在家庭中,教育子女,与另一半相处,莫不如此,与其每天唠唠叨叨地说教,埋怨丈夫妻子孩子老人,不如讲一个故事来达到想要的效果。

故事可以创造力量,让别人看到你的行为你的想法愿景,故事能够影响他人,改变那些不情愿、不关心和不积极的人群,故事能让人感受到希望。

了解了故事以及故事的重要性之后,我们最后再来说说,如何讲好一个故事?

03

说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的一种思维模式。作者安妮特·西蒙斯给出了如下建议:

· 确保故事的真实性,胡编乱造的故事人们很快就能识破,最终只是你自欺欺人而已。

· 学会倾听。倾听不是为了等待自己讲话的机会,认真的倾听能让说的人打开心扉,获得安全感之后,他们才会说得更多,才会说心里话。

· 口头语言只有15%的作用,肢体语言能传达更多的信息。

· 肢体语言不必遵守固定的规则,每个人都是不一样的,不能强行要求一个人为了保持自信一定要怎么怎么样,展现自己最舒服的状态就是最好的。

· 调用多种感官把听众引入故事,善用手势帮助你表达,用表情来传达情感。

· 故事的细节部位增加故事真实性,细节决定成败。

· 故事的节奏非常重要,好的节奏可以制造出情感,扩充人们的心理空间。

· 学会使用沉默,沉默的时间要恰到好处,太长太短都不合适。

· 语气非常重要,你的语气决定你的故事是不是可以产生足够的影响力。

04

另外讲故事时应该始终牢记:

1、即便有再多的技巧,最终决定故事成败的是你的真诚。

2、把真情实感投入到故事中,自然而然地讲故事,不被条条框框所束缚,不要担心应该说什么,真实地展示自己,真实地做手势,真实地走在你的故事里,这就够了。

3、对错不重要,情感才是最重要的。

以上就是《故事思维》这本书的主要内容。我们来总结一下,我们主要分享了三个部分的内容。

05

第一个部分解释了什么是故事,故事的6种分类。第一种“我是谁”,第二种“为什么我会在这里”,第三种“愿景”,第四种“授人以渔”,第五种“行动价值”,第六种“我知道你们在想什么”,总共六大类故事。

第二个部分我们又举例说明为什么故事那么重要。故事能够传达出一种智慧,能够化解各种尴尬棘手的场面,既能保护别人的自尊,又让别人乐于接受。

第三个部分详细的给出了关于如何讲好一个故事的技巧和建议。其中最重要的是保持真情实感。只有保持真诚,你的故事才能够影响别人。

一个好故事胜过千万句道理。

故事可以消除地域、经济、社会和种族差异,跨越时空,超越血缘关系,实现人与人之间最本质的情感交流。

虽然讲好故事需要很多次磨练,但是现在看完文章的你,已经有所改变了。下次遇到一些场景时,不会再手无足措,尴尬心慌,至少,你已经具备了讲故事的意识,知道如何去化解。

相关文章

  • 情商高就是好好说话?这还不够,好故事胜于千言万语

    在《故事思维》这本书的封面上,有这样的一句话: 这是一个讲好故事比写说明书更重要的时代。广告、营销、娱乐甚至更广泛...

  • 好好说话,还挺难!

    很多网课都在宣讲高情商,高情商的代表人物就是蔡康永、黄渤…… 有人据此总结经验说,高情商就是好好说话。 好好说话要...

  • 所谓情商高,就是会说话!

    01 情商高的人,绝对会说话的! 情商高胜于智商高,情商高的人,成功会更快! 情商高是可以通过后天培养的! 之前没...

  • 低情商,活该你没有朋友

    所谓情商高,就是懂得好好说话; 所谓情商高,就是做事有分寸; 所谓情商高,就是善于把控情绪。 杨幂是娱乐圈公认的高...

  • 情商这不是个东西

    绅士-酷我音乐 现在的人谈论情商就是 “所谓情商高,就是懂得好好说话”, 列举了xxx条“好好说话”的技巧,比如—...

  • 情商高,就是会说话

    今日书籍推荐: 《情商高,就是说话让人舒服》所谓情商高,就是懂得好好说话。要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受...

  • 2021-04-08

    今日书籍推荐: 《情商高,就是说话让人舒服》所谓情商高,就是懂得好好说话。要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受...

  • 高情商的人是什么样的感受,你是高情商的人吗?

    情商高的人,总是自带光芒。但是,什么样才是情商高的表现? 有人说,情商高就是好好说话,认真倾听;有人说,情商高就是...

  • 情商是什么?Day 1

    001.一直认为会交际,好好说话,会说话,能言善辩,脾气又好,有涵养教养,有城府就是情商高。直到读到李筱懿情商这本...

  • 情商到底有多重要,宝妈是否要提升呢?

    01 情商胜于智商! 情商提现在很多方面的,比如情商高的人,是怎么说话的。包括情商高的人,会不会控制自己情绪呢?还...

网友评论

    本文标题:情商高就是好好说话?这还不够,好故事胜于千言万语

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jxbefctx.html