
1、今天主要学习了什么是行动教练?行动教练的原则是什么?教练的核心能力有哪些?
行动教练就是运用对话成就他人共同完成组织目标。教练的原则是支持、期待、信任,支持有能力有意愿的人,发现解决问题的方法取得成功。核心能力包括:深度倾听、有力提问、有效反馈。深度倾听打开心扉,有力提问启发思考,有效反馈促进他人积极行动。
2、受到的启发
今天的课程受到的启发很多,主要谈两点:一是深度倾听打开心扉,心扉没有打开,提问是无效的。沟通是建立在相互信任的基础上的,没有信任没有敞开心扉,你提问得到的信息大多不真实或者只是表面的现象,没有了解到真实的信息,沟通大多是无效的。二是有力提问启发思考,采用开放式、未来导向、如何型的提问,能有效激发他人思考,既尊重他人的想法,又能开拓思路,发现新视角,引发他人内在强大反思系统的加速运转。
3、下一步行动
昨天辅导小孩时就碰到了她不愿打开心扉的问题,个人在反思自己在深度倾听上面做错了什么?有没有阻碍倾听的行为,比如批判、询问,是否非语言反应响应不够?是不是确认方面做得不好?这些都值得自己思索改进,找到开启她心扉的好办法,从而方便我们之间的沟通交流。
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