刚刚结束的天猫38女王节,其女王守护星互动玩法给我有一些思考,梳理如下(玩法介绍与攻略不赘述,最后有图片说明规则,网上也可以找到很多攻略,这里只列自己的观点)。
1.互动玩法不再是单纯的游戏,而是与店铺浏览、观看时长、商品相关问题结合起来,我认为这种方式对商家而言,更有效,价值更直接。
以前互动玩法,是通过进入店铺玩游戏获得优惠券/红包,确实引导不少流量进店,但是游戏内容却与商品、商家、品牌结合不多,这个流量在多大程度上有效呢?店铺与店铺之间的游戏并没有不同,我只要随意进入一个店铺玩游戏就可以了,这里弱化了店铺/品牌,突出的是游戏。
本次互动玩法,同样是进入店铺,主角从游戏归还给品牌和店铺。消费者进入店铺后需要先观看10-15s的短视频,然后回答问题获得钻石,一方面10-15s的观看传达给消费者的品牌/商品/店铺信息有效的多,其次,要答题,通过这个问题的回答,可以增加消费和对品牌/商品的了解,与品牌的亲密度好感度。在这里对于问题的设计多说一句,品牌店铺要清楚这个问题的目的不是难为消费者的,如果他答不中,当然可能会继续观看视频等待问题再出现,但也可能就离开去其他店铺了。因此这个问题设计的目标是给消费留下好的品牌印象,增加品牌好感度,如果在此基础上还能增加消费者对商品的了解那是最好。我们来看几个例子:

这是一个好问题吗?我认为不,主要原因是答案不明显,这个问题答对的用户一种可能是蒙对的,一种可能是对科颜氏产品比较了解。但店铺在这个环节不应该限制自己的目标客群。对于产品不了解的用户,三个选项不好选,那么商家在10s的短视频中应该非常明确告诉用户,不断强调你这个卖点。但是由于很多商家的短视频并非是为了这个问题而拍摄的,因此常常出现视频讲述内容与问题关联度很差的情况,视频对消费者来说,价值就不是那么大了。另外,设置了3个选项,如果我是消费者,不知道答案的情况下,我会蒙一个,蒙对了拿钻石,蒙错了我还会继续等10s再次回答这个问题吗?我不会,以为有三个选项。如果只是两个选项,我愿意等10s回答再回答,因为第二次一定能答对了嘛,这个成本和我退出再去另外一个店铺的成本是一样的。但是三个差不多的选项,我可能需要再回答两次才能拿到钻石,就不划算了。总结来看,这个问题设置不好的理由:三个选项差不多难度,选择难度大,且没有在视频中给出明确的答案。另一个小建议,题目中要出现品牌名称,因为用户的关注点都在题目上了,不要浪费这个曝光机会。

这是一个好问题吗?我认为是,两个选项,简单易答,而且给出了商品的一个通用使用场景。
还有一些其他问题忘记截图了,有一种类型的问题是就是告诉你答案:例如设置了三个选项,每个选项都一样。例如答案选项是:玫瑰花,有钱花,随便花。例如直播里大声说三遍答案。这种都会增加品牌好感度,且记得一些产品相关的功能点。例如我知道refa是靠太阳能产生的微电流就是在答题中获得的。
2.饭圈力量
用户为什么要参与这个活动?
有以下几点理由:
①召唤18位守护星可以抽钻石
②召唤守护星且点赞,能分他的红包奖池
③召唤出我喜欢的明星
④查看我喜欢的明星的情书
⑤这是我爱豆商业价值的体现,不能输了
路人、粉丝,大概是以上几点权重不同的组合。
我身边有位朋友是朱一龙的小透明粉,不混圈子,普通喜欢。只是想召唤出朱一龙参与一下,没期待分多少奖金、也没期待抽中钻石、也没想集30个赞看情书,但是由于前14个召唤出来的都不是朱一龙,反而越挫越勇,每天答题逛会场赢钻石,就是为了召唤出朱一龙。当朱一龙在第15个出现后,顺手也把后面3个召唤了,图个圆满的18。这只是一个普通喜欢朱一龙的小透明粉贡献的力量,如果是饭圈资深粉,虽然在前面集钻石进行召唤的环节相差不大,但是后者对于集赞拉人传播的贡献会更大(30个赞的情书,商业价值等),在集赞过程中的分享会更强。当然这是理论上的说法,饭圈是一个相对封闭的小圈子,这些粉丝的传播是在这个小圈子内还是能借助自己的社交网络扩散开,需要数据做检验。
不知道召唤是随机的还是有算法的参与,如果可行,策略上会考虑用户喜爱的明星、喜爱的程度,如果用户特别喜欢易烊千玺,那么易烊千玺的卡片应该放到最后出。如果一般喜欢,可能要放到5-10个左右出。以上纯猜测,如果有机会希望知道淘宝是什么策略进行召唤的。
3.时长=价值的实际应用,虚拟资产钻石是一种量化介质
虽然我们已知都知道时长=价值,但是明码标价的应用起来,这两年才多起来。逛会场10s赢20个钻石。
对于消费者来说,能非常清楚的看到自己的资产即钻石,以及知道如何赢得资产,是很重要的。虽然一定程度上增加了玩法的理解难度,但是不失为一个好方法。
4.对于商家而言,价值在于消费者赢取钻石的环节,这个环节用户越多,商家愿意支付的广告费越多。对于平台而言,这个是交换商家广告费的资源,且为会场蓄水的环节。而后面的集赞环节,是通过分享的方式,把这件事情扩大,让更多的人来进店赢取钻石。于是就是这样两个闭环。

总结:从运营思路上看是非常清晰有效的,我很欣赏这个玩法设计。但是也听到身边朋友反馈说玩法太复杂了,搞不懂,即使把图片分享出去了,他们也不晓得这是要做什么,怎么参与进来,能获得什么。最终效果怎么样就不得而知了。如果有机会,可以在自己的业务场景中尝试。
附:玩法介绍

网友评论