1.心灵演练
每天抽出几分钟，模拟遇到各种可能会遇到的状况，训练自己应对不同情景时候的情绪控制.
2.个人管理
有效的管理，通过自制力来掌握重点
3.事务管理
尽量先完成紧急又重要的，以及按计划进行重要，少处理不重要了不紧急的.
4.个人管理方法六标准
目标一致，平衡，有重心，重人性，能变通，携带方便.
5.授权
分为下达指令:告诉员工如何去做？
充分信任:给员工自由度，让他去完成任务.
6.情感账户之了解别人
认识对方，接纳对方的好恶.
7.情感账户之注意小节
不要忘记礼貌，细节.
8.情感账户之信守承诺
信任是财富，尽量避免实验.
9.情感账户之阐明期望
工作或是家庭中，尽量交代清楚你的期望，避免误会，和理解差异
10.情感账户之诚恳正直
表里如一，不在背后议论别人.
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