Hi式复盘 Day 61/365 2019.03.21

Hi式复盘 Day 61/365 2019.03.21

【记录】

昨日眼睛突然开始模糊，可能是之前的医院没看好。今天赶紧去眼科医院看医生。给我看诊的董医生给了我一次特别棒的就医体验，让我觉得哪怕眼睛只能看一小会电脑，我也要把他复盘下来。

董医生的诊室很安静，几位候诊的病人都很有序，静静的等着医生唤诊。董医生说话特别轻柔，轮到下一位病人看诊时他总是会先看一眼病例，然后轻声的叫出别人的名。对的，是名，而不是连名带姓。看诊的过程中也总是轻声细语，十分耐心的给病人解释病因及采取的措施。特别的舒服！

【反思】

真的十分难得见到这样的一位医生，对待病人像对待恋人一样的轻柔，这和外面的许多医生的仗势待人形成了强烈反差。特别是自己在医院大门遇到的那位停车场保安，他对待出入的车辆的态度，就好像大家欠他巨债一般恶劣，当我看到他脸上苦大仇深的表情，我觉得他生活得也不快乐。而那位董医生，总是和颜面对每一位病人，虽然他说话轻细，但是在诊室的每一位都听得清清楚楚。他极具亲和力的言行在外面看来也许会有些文弱，但是却展示出了十分强大的内在力量，让在座的每一位都心肝情愿听候医生安排，都愿意安静的等候。更难得的是虽然等候的病人很多，但是董医生依然会用十分高效的方式和病人解释，病症的成因在哪里，接下来要怎样做！！让病人心里很明白，安心。可以说极少医生能做到这样!

【总结】

我们的待人方式，反映了自己的内在力量。内在力量强的人，不需要靠外在的强势来展示，而是处处有心，给人以舒适感，而这些他人都能够感受得到。