学管
教育机构为学生进行学习管理的规划师;
学管
管理一切影响学生学习结果的内容。
特性
庞杂繁琐,工作强度大
综合能力
应变能力,
善于总结反思
个人情况分析
协调能力
在与朋友出行旅游时,提前沟通大家的时间,订好酒店。作为劳动委员,协调打扫卫生。
抗压能力,面对压力,我倾向于直面困难,还沟通沟通,找方法
找工作,做性格测试,去看职业规划书籍,筛选公司,投简历,询问朋友同事工作,推荐,与家人仍有诉说,缓解。
对工作 ——要用心
对家长——要耐心
说话注意,考前开会降低期望值 听抱怨 接投诉
对孩子——责任心
缓解学习压力,开导思想工作
对校区——协调校区规定与家长要求
对老师—— 协商老师的时间
开展工作
前期从咨询师那里整理归档学生学习档案
回访家长学习情况,电话回访,接送孩子。
当家长要排课,调课,补课
我能理解你的需求,不过我需要和校区还有老师沟通一下这个情况,最迟这周几给你回复。
中期陪读 观察孩子上课表现,了解学生学习感受 每日学习反馈
后期及时跟踪孩子学习效果了解孩子家里学习情况,反馈给家长,及时调整辅导方案,引导家长续签,或者申报进行下一个阶段的学习。
执行者 管理者 引领者
退费挽单 抓住孩子兴趣 愿意学习
争取续费 提高孩子成绩 未来可能提高成绩
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